Как Стать Корпоративным Клиентом Леруа Мерлен • Первая встреча

Линейные вакансии компании • Первая встреча

Клиентская поддержка Leroy Merlin

Также Вы можете посетить наши гипермаркеты в Москве и получить подробные консультации по интересующим Вас вопросам непосредственно у наших специалистов. Вход в личный кабинет Леруа Мерлен дает возможность управлять не только расходами, но и отслеживать понравившиеся просмотренные товары в каталоге, создавать списки, делать возвраты брака и товара по случаям, если на них еще есть гарантия без предоставления чека.

Функции личного кабинета Leroy Merlin Руководящие должности

Отзывы сотрудников из Москвы, работающих в Леруа Мерлен , свидетельствуют о том, что руководство предприятия предусмотрело грамотную и выверенную систему обучения для своих подчиненных, которой нет у конкурентов. Вскоре вместе со своей супругой Роз Мерлен молодой человек сумел расширить ассортимент продаваемых вещей за счет поступления дешевых стройматериалов.

Отзыв: Профессиональная пластиковая карта Леруа Мерлен — Великолепная возможность не тратить время на посещение магазина.

Сразу хочу уточнить — прошу не путать «Профессиональную» карту с «Сервисной».
Это второе ноу-хау от Леруа Мерлен имеет более широкие возможности, даёт более современные преимущества перед первой дебютной картой. Хотя при этом сохраняет все возможности первенца.

Порядок получения прежний — оформляете анкету на справочной стойке, ждёте письмо на электронку и активируете свои «особые условия».
Стоит заметить, что если вы приобретёте эту карту (причём совершенно бесплатно), то при заполнении анкеты нужно учесть, что если ваши данные (электронная почта, номер телефона и пр) будут те же, что вы указали при оформлении Сервисной карты, то карта автоматически будет заменена на Профессиональную.

Так что если вам хочется иметь обе карты, то оформите её на другого члена семьи с иным адресом электронной почты.
Но вполне достаточно иметь Профи-карту. Она имеет все функции Сервисной, но даёт и много дополнительных возможностей.

Причём эти возможности пригодятся не только профессионалам с большими объёмами строительно-монтажных работ, но и любому самоделкину, которому внезапно понадобятся материалы для работы по дому, дачному участку или для ремонта городской квартиры.

Нам особые условия пришлись весьма кстати.
Решили на даче отремонтировать забор. Старый деревянный от прежних хозяев заменили не полностью и оставшаяся часть уже грозила рухнуть, да и зайцы по зиме стали свободно проникать в сад и стричь саженцы молодых кустов.

Решение пришло спонтанно, а ехать в город было не на чем (машину сдали на ТО). Да и терять целый день на прогулку в магазин не хотелось.

И вот тут вспомнили про свою карту, которую оформили пару месяцев назад, но ещё не пробовали её возможности.

Дальше всё как в сказке «Двое из ларца».
Когда муж подбирал профлисты и железо для забора, то проехался по строительным базам и для сравнения сфотографировал ценники разных магазинов.
Фоточки пригодились для заказа. По ним мы определили артикулы и могли уверенно сказать менеджеру, что именно нам надо купить.
Но если у вас нет такой информации, то её легко получить на сайте интернет магазина Леруа Мерлен.
Ну а если нет ни информации, ни связи — то не стоит печалиться. Надо конкретно суметь объяснить менеджеру что, для чего и с какими параметрами вам надо. Это убережёт вас от возможной беготни с возвратом или заменой товара.

Почему? Да потому, что у вас к этой карте полагается персональный менеджер. Во как!
Он поможет вам в подборе товара, будет вашим персональным продавцом при совершении такой дистанционной сделки.

Для примера расскажу как покупали мы.

Позвонили по телефону, указанному на карте, объяснили свою территориальность и нам дали телефон отдела по работе с клиентами по карте Профи именно в нашем городе. Если в вашем городе не один магазин Леруа Мерлен, то не забудьте обозначить удобный для вас или наиболее близкий, чтобы тариф доставки был поменьше.

Далее позвонили в магазин и озвучили свои пожелания.
Вот тут нам очень пригодились артикулы товаров. Это помогло менеджеру быстро составить список необходимых покупок, но при этом он корректно нас подредактировал, уточнил размеры, наличие необходимых инструментов для работы.
Было приятно, что продавец не забыл уточнить наличие электродов для сварки, пистолета для клёпки, грунтовки и краски для железа, подсказал некоторые мелочи и пошёл собирать заказ по нашему списку.

Минут через 10-20 перезвонил и сообщил, что все указанные позиции в наличии в необходимом количестве и мы можем оформить покупку.
Мы обозначили местоположение объекта и время доставки. Нам тут же объявили стоимость заказа с доставкой. Причём случилась некоторая скидка, которая нам почти полностью компенсировала транспортные затраты.

Скорость доставки зависит от местоположения и времени заказа.
Если бы мы были в черте города, то получили бы заказ в течении нескольких часов.
В пригородной зоне быстрая доставка в текущий день возможна тоже, но только заказ надо делать утром.
Мы звонили уже вечером, поэтому доставка была на следующий день.

Если же вы намерены обойтись всё таки собственным транспортом, то можете просто зарезервировать свой заказ на сутки и подъехать в удобное для вас время за скомплектованным и уже подобранным заказом.

Это очень удобно, когда объект находится далеко от магазина. С персональным менеджером вы всегда будете точно знать наличие того или иного товара, сможете организовать свою работу в случае отсутствия каких либо позиций и вам непременно сообщат о поступлении необходимого вам товара.
Но вернёмся к нашему заказу.

Точное время доставки товара менеджер вам не скажет.

За транспорт особо рассуждать не буду. Собственной доставки в ЛМ нет, работают водители-партнёры, так что тут человеческий фактор может быть разный.

Нам попался очень пунктуальный и порядочный водитель. За два часа до прибытия отзвонился, уточнил место и время доставки.

Доставка на расстояние в 40 км обошлась нам в 700 рублей. По меркам наёмного транспорта это очень даже хорошо. Самостоятельно нанятый транспорт обошёлся бы нам более чем в два раза дороже как минимум. Обычная такса порядка двух тысяч рублей.
Приехал груз точно в указанное время.

Водитель помог разгрузить, сложить всё наше железо. Сам всё проверил, посчитал.

Выдал документы, чеки и пожелал удачи в работе.

Расчёт подразумевается наличный. Дело в том, что к документам прилагается кассовый чек, который пробивается через кассу как бы в долг. После доставки эти денежки просто вкладывают в кассу. По крайней мере я так поняла этот момент.

Вот тут наверное единственное неудобство. Не каждый на даче сидит с двадцаткой в кармане. Безналичный расчёт был бы намного удобнее, но пока имеет место быть только наличка. Возможно тут ещё нужна доработка сервиса. Да и крупными суммами люди уже привыкли рассчитываться пластиком. Так что здесь для полноты сервиса руководству стоит как-то иначе решить этот вопрос.

Возможно есть варианты предоплаты онлайн. Я не догадалась спросить об этом, а мысль о возможности безналичного интернет-расчёта возникла только при написании отзыва. Так что данный момент нужно уточнить. Возможно так же каждый магазин имеет свои наработки и вариантов, и способов оплаты.

Так в чём же преимущества этой карты?

— мы по прежнему имеем историю покупок и анализ расходов
— имеем персонального менеджера
— можем сделать заказ не посещая магазин
— можем рассчитывать на быстрое оформление
— можем зарезервировать необходимое количество товара на 24 часа, если хотим приехать за ним сами, дабы не переживать, что по приезду не будет нужного количества материалов
— если вы работаете как профи, то доступен анализ расходов по клиентам
— ну и, под занавес, можем рассчитывать на возврат товара (с сохранением товарного вида) сроком до года.

Вот такие преимущества даёт нам Профессиональная карта Леруа Мерлен. Надеюсь я ничего не упустила.
Попробуйте сами, вам понравится!

От себя ставлю оценку «отлично» и с удовольствием рекомендую карту к приобретению и использованию.
Никаких затрат и столько «Особых условий»!
Приятно ощущать заботу и не тратить лишний раз время на посещение магазина.
Нас освободили от хождения по торговому залу, загрузки товара на транспортную телегу, ожидания в очереди на контрольную кассу, оформления и сдачи товара в доставку.
Всё просто и достойно — позвонили, заказали, получили, заплатили. Супер!
Я очень довольна, мне такой сервис нравится.
Обязательно воспользуюсь этой возможностью не только на даче, но и дома в городе.

Как войти в кабинет на сайте магазина График работы

Разделы личного кабинета

Следует отметить, что Леруа Мерлен всегда тщательно проверяет предоставленные документы на продукцию и саму компанию, поэтому важно не только своевременно подготовить все необходимое, но и быть уверенным в правильности и достоверности всех передаваемых сведений. Леруа Мерлен является крупным международным ритейлером, специализирующимся на реализации строительной продукции, а также товаров, предназначенных для обустройства дома.

Итоги – Руководящие должности

Также прилагаются перечни уполномоченных компанией лиц, которые имеют право подписывать закрывающую документацию счета-фактуры, УПД, ТОРГ-12 и прочее. Со всеми условиями предоставления этой услуги можно ознакомиться на этой странице, а если возникнут какие-либо вопросы, то их с ними можно обратиться к нашим специалистам по телефонам, в Вашем регионе.

Как стать поставщиком Леруа Мерлен?

Для того чтобы стать поставщиком данной торговой площадки, предпринимателю потребуется пройти ряд этапов. Узнай подробнее на нашем портале, консультации бесплатны!

«Леруа Мерлен» является крупным международным ритейлером, специализирующимся на реализации строительной продукции, а также товаров, предназначенных для обустройства дома. Маркетплейс гарантирует потребителю доступные цены, широкий ассортимент и высокое качество обслуживания. В России функционирует свыше 100 гипермаркетов Леруа Мерлен в 62 городах.

Предпринимателям, которые являются производителями (или крупными дистрибьюторами) стройматериалов, мебели, сантехники и иных категорий товаров, сотрудничество с маркетплейсом позволит увеличить товарооборот, расширить рынок сбыта, что приведет к росту объемов получаемой прибыли.

Но для того чтобы стать поставщиком данной компании, необходимо соответствовать определенным требованиям и следовать ее политике, а также иметь разрешительную документацию на реализуемую продукцию.

Какие требования предъявляются к поставщикам?

Перед тем, как стать поставщиком «Леруа Мерлен», следует ознакомиться с критериями, по которым осуществляется отбор. Сотрудничать с маркетплейсом могут:

• юридические лица и ИП, которые в установленном порядке зарегистрированы на территории РФ;
• организации, деятельность которых осуществляется на законных основаниях более 1 года и характеризуется положительными финансовыми показателями.

В отношении потенциального партнера не должна быть инициирована процедура банкротства. Также обязательными условиями сотрудничества являются следующие требования.

1. Отсутствие случаев невыполнения (либо ненадлежащего выполнения) договорных обязательств.
2. Отсутствие претензий со стороны госорганов – налоговой инспекции, таможни.
3. Принятие правил, установленных Этическим кодексом компании.

Что касается реализуемой продукции, то она должна соответствовать реализуемому товару в «Леруа Мерлен».

Получить бесплатную консультацию

Изделия и их упаковка должны отвечать требованиям в отношении безопасности и качества, что подтверждается документально.

Также компания оставляет за собой право проводить аудит деятельности потенциальных партнеров.

Какие документы нужны предпринимателю для сотрудничества с «Леруа Мерлен»?

Если вы интересуетесь, как продавать в «Леруа Мерлен» свой товар, и желаете стать поставщиком данного маркетплейса, для этой цели потребуется подготовить пакет бумаг:

• заверенные копии устава и учредительного договора (при наличии);
• выписку из ЕГРЮЛ;
• справку об отсутствии задолженности по налогам;
• сведения о юридическом адресе фирмы;
• банковские реквизиты, информацию об открытых счетах в банковских учреждениях.

Перечисленные документы необходимы для заключения договора с торговой площадкой.

Особое внимание также следует уделить оформлению разрешительной документации, подтверждающей соответствие товаров установленным требованиям.

Для реализации продукции могут потребоваться различные виды бумаг.

1. Декларации и сертификаты, оформленные на основании действующих ТР ТС.
2. Декларации и сертификаты, выданные в системе ГОСТ Р (на продукцию, содержащуюся в перечнях, закрепленных постановлением Правительства № 982).
3. СГР – в случаях предусмотренных Решением КТС № 299 от 28.05.2010 и действующими регламентами ЕАЭС.
4. Сертификат пожарной безопасности – выдается на изделия и материалы, которые включены в Постановление Правительства № 241 от 17.03.2009.
5. Озоновое заключение – оформляют на продукцию, которая может представлять опасность для озонового слоя.

Обратите внимание, что «Леруа Мерлен» дорожит своей репутацией, поэтому предоставленные копии документов весьма тщательно проверяются службой безопасности.

К тому же, отсутствие обязательной разрешительной документации на реализуемые товары является основанием для привлечения предпринимателя к административной ответственности. Помимо штрафных санкций, применяют конфискацию изделий, а также могут в принудительном порядке приостановить работу компании на срок до 90 дней.

Как получить разрешительную документацию на продукцию?

Оформление необходимых разрешительных документов, свидетельствующих о безопасности товаров и их качестве, проходит по определенному алгоритму:

• направление заявки установленного образца;
• подготовка пакета необходимых бумаг – в него включают описание изделий, техническую документацию, копии учредительных и регистрационных документов заявителя;
• отбор и предоставление образцов продукции для выполнения исследований;
• получение результатов испытаний;
• регистрация деклараций, сертификатов или СГР.

Как начать сотрудничать с Леруа Мерлен?

Для того чтобы стать поставщиком данной торговой площадки, предпринимателю потребуется пройти ряд этапов.

1. Ознакомиться с критериями отбора партнеров, а также с размещенным на сайте планом тендеров и проектов.
2. Заполнить анкету в режиме онлайн.
3. Дождаться ответа от компании.

Стоит отметить, что предпочтение отдается производителям, которые выпускают высококачественные и экологически чистые товары и гарантируют стабильные поставки. При выборе партнеров также акцентируется внимание на их благонадежности и добросовестности.

Особое внимание необходимо уделить заполнению анкеты. В ней в обязательном порядке указывают информацию о:

• наименовании организации или ИП, дате создания;
• способах реализации товаров – через маркетплейсы, интернет-магазины, торговую сеть;
• штатной численности фирмы;
• местонахождении складов;
• товарных группах с описанием каждой позиции;
• товарообороте за последний год;
• предлагаемых ценах;
• контактных данных.

Если от Леруа Мерлен пришел положительный ответ на ваш запрос, то далее потребуется:

• заполнить форму «Самооценка поставщика»;
• получить допуск к участию в проектах компании – для этого потребуется прислать для проверки выписку ЕГРЮЛ и скан-копию ИНН;
• ознакомиться с условиями контракта и подписать его;
• подключиться к системе электронного документооборота.

Сотрудничество с «Леруа Мерлен» является отличной возможностью для расширения бизнеса и его развития. Если вы не знаете, с чего начать, обратитесь за помощью к экспертам информационного портала по сертификации «ТРТС 24». Все консультации предоставляются бесплатно!