🗣 Как Получить Смс о Действиях по Карте Сбербанка
Как отключить СМС-оповещения Сбербанка?
Отключить «Мобильный банк» можно с помощью нескольких способов.
Отключить «Мобильный банк» можно через терминал с помощью нескольких действий)
- Вставьте вашу карту в банкомат.
- Введите ПИН-код.
- Выбирете сервис » Мобильный банк» в главном меню
- На следующем экране выбираем функцию «Настройки».
- На экране настроек выполняем действие: » Отключить услугу«.
В течение нескольких минут вам придет смс-уведомление об отключении услуги «Мобильный банк».
Отключить мобильный банк, можно непосредственно в офисе Сбербанка. Кроме того, вместо смс-уведомлений в приложении Сбербанк вы можете подключить Push-уведомления.
- Подробнее узнать подробно о способах отключить «Мобильный банк» вы можете узнать здесь)
- Если у вас остались вопросы по теме или появились новые, вы можете написать их ниже) Мы обязательно ответим!)
Что значит «Платеж ожидает подтверждения»
Если операция долго не исполняется – это не значит, что банк считает ее подозрительной, и требуется дополнительная аутентификация, возможно, присутствует сбой в работе онлайн-программ кредитной организации или остановки транзакций в платежной системе.
Дальнейшие действия, которые клиенту необходимо совершить, отображаются в окне операции в программе Сбербанк Онлайн, например, «Подтвердите операцию с помощью СМС» или «Вам отправлен пароль, введите код».
Дальнейшее движение транзакции происходит автоматически, если статус платежа «Ожидает подтверждения» не меняется, необходимо выяснить причины остановки транзакции. Для этого клиент должен проверить правильность введения пароль из СМС или банковского чека, после чего связаться со службой поддержки и объяснить ситуацию.
Чаще всего после звонка в колл-центр становится понятно, почему совершение операции задерживается. В отдельных случаях клиента могут попросить подтверждающие документы по сделке. В рамках закона 115-ФЗ «О противодействии легализации доходов» документы необходимо предоставить в банк на бумажном носителе, при этом приостанавливать операцию сотрудники банка не должны.
Если в интернет-приложении на операции пополнения счета клиент видит статус «Ожидает подтверждение», значит, деньги фактически зачислены на счет, но по каким-то причинам банк отказывает владельцу счета в праве воспользоваться средствами. Для разрешения ситуации необходимо звонить в контактный центр либо идти в офис банка.
Как отключить уведомления в Сбербанк Онлайн?
Заблокировать мобильный банк за 60 руб. удастся и в ЛК на сайте, для этого:
- Пройдите авторизацию на сайте с помощью логина, пароля, кода.
- В левом верхнем углу кликните на «Шестеренку»..
- В разделе «Уведомления» выбрать нужную карту, а ниже в «Типы оповещений» установить значения, которые хотите получать, а какие – блокируете.
В Сбербанк Онлайн невозможно отключить уведомления о входе в личный кабинет – это сделано для безопасности, плата не взимается.
Отказываться от уведомлений Сбербанка стоит только, если платеж в 60 руб. слишком высок для клиента. По отдельным карточкам, например, социальным и моментальной выдачи, плата за услугу составляет 30 руб., по золотым – не взимается. После отключения мобильного банка по-прежнему можно отслеживать операции – стоимость одного запроса составляет 3 руб.
Настройка подтверждения переводов и платежей системы Сбербанк ОнЛайн в Контактном центре
Пользователи системы Сбербанк ОнЛайн могут включить подтверждение всех переводов и платежей в Контактном центре (кроме переводов между своими счетами и картами, а также переводов и платежей по шаблонам, подтвержденным в Контактном центре).
- Выберите настройку и установите соответствующий переключатель в положение Вкл .
Внимание! Перед вводом пароля убедитесь, что реквизиты операции совпадают с текстом сообщения, полученного на мобильный телефон. Если данные не совпадают, ни в коем случае не вводите пароль и никому его не сообщайте, даже сотрудникам Сбербанка.
Операцию включения требования подтверждения платежей и переводов в Контактном центре Вы можете посмотреть в разделе История операций Сбербанк Онлайн в личном меню.
Если Вы включили ограничения на переводы и платежи, то настройка суточного лимита расходов на переводы и платежи будет недоступна.
При отключении данных ограничений необходимо подтвердить операцию, позвонив в Контактный центр.
