Как Войти в Дом Клик • Как написать жалобу

Режим работы. Как написать жалобу

Домклик от Сбербанка: как войти в личный кабинет, оценить недвижимость, рассчитать ипотеку, отзывы Он позволяет вам оформить любые виды сотруничества между всеми покупателями, застройщиками, агентствами недвижимости и кредитными учреждениями банками. Если никаких препятствий для принятия положительного решения не окажется, Вы приобретёте жильё через личный кабинет ДомКлик на максимально лояльных условиях.

Какой телефон горячей линии ДомКлик?

Для обработки запроса системе потребуется несколько секунд, после чего результаты поиска будут отредактированы в соответствии с требованиями покупателя. В зависимости от индивидуальных предпочтений и технических возможностей пользователь может обратиться к менеджеру совершив онлайн-вызов либо опубликовав сообщение в чате.

О сервисе ДомКлик © Домклик для android

Функционал сервиса позволяет провести сделку полностью онлайн, поэтому на сайте представлены все инструкции по поводу действий клиентов и контрагентов компании, решение самых распространенных проблем. Возможности сервиса достаточно обширные, однако прежде чем пользователь сможет оценить их по достоинству, придётся потратить несколько минут на регистрацию в системе.

Как Войти в Дом Клик

Сбербанк запустил сервис «Ипотека-онлайн» на сайте «ДомКлик» во всех регионах России. Сервис позволяет подать заявку и получить одобрение ипотечного кредита и объекта недвижимости в режиме онлайн.

Используя «ДомКлик», клиент может пройти все этапы удаленно и приехать в банк всего один раз — на сделку. Чтобы воспользоваться всеми плюсами сервиса, нужно просто установить приложение ДомКлик от Сбербанк, либо воспользоваться одноимённым сайтом www.domclick.ru .

Содержание статьи

«Ранее сервис подачи электронных заявок на ипотеку был доступен только партнерам банка — агентствам недвижимости и застройщикам. Сбербанк сотрудничает более чем с 20 тысячами таких компаний по всей России, — подчеркнул директор управления по работе с партнерами и ипотечного кредитования Сбербанка Николай Васев. — 65% ипотечных кредитов Сбербанк выдает с участием партнеров. Мы ожидаем, что большинство клиентов, которые обращаются в Сбербанк напрямую, будут пользоваться удобным онлайн-сервисом от партнера Сбербанка».

Что такое ДомКлик от Сбербанка?

После одобрения жилищного кредита заемщики получают доступ в Личный кабинет ДомКлик от Сбербанка (бывший Парлайн) – сервис для покупки недвижимости в ипотеку. Он позволяет вам оформить любые виды сотруничества: между всеми — покупателями, застройщиками, агентствами недвижимости и кредитными учреждениями/банками.

Вам не надо будет посещать банки и агентства недвижимости часто – сервис предназначен для того, чтобы максимально быстро и с наименьшими затратами оформить сотрудничество.

При помощи сервиса ДомКлик можно купить в ипотеку:

• Готовое жильё на вторичном рынке;
• Квартиру в новостройке;
• Оформить загородный дом;
• Взять ипотеку на строительство дома;
• Рефинансировать ипотечный кредит с более высокой процентной ставкой;
• Воспользоваться военной ипотекой;
• Получить ипотеку с государственной поддержкой для семей с детьми.

Заемщик приезжает в Сбербанк только для оформления кредитного договора, остальные услуги доступны в режиме онлайн.

Преимущества сервиса от Сбербанка

Выбрать риелтора на основе реальных отзывов и оценок,

Найти квартиру в аккредитованной новостройке,

Согласовать недвижимость со Сбербанком онлайн,

Контролировать этапы сделки.

Кто может пользоваться сервисом ДомКлик от Сбербанка?

Клиенты банка, застройщикам и агентства недвижимости.

Личный кабинет ДомКлик

Вход в Личный кабинет ДомКлин

Ссылка для входа в личный кабинет.

Войти в ДомКлик можно только после одобрения заявки на ипотеку. Вы получите SMS сообщение от номера 900.

Чтобы авторизоваться в Личном кабинете, введите номер мобильного телефона, указанный в заявлении на кредит и пароль, полученный в СМС сообщении.

Если пароль не подходит или забыт, вы можете его восстановить.

Нажмите кнопку «Войти».

Функционал системы ДомКлик

Расссмотрим, какие возможности дает онлайн-сервис от партнера Сбербанка.

Возможности электронного ресурса Домклик.ру для ипотечного заемщика:

• Вы можете увидеть одобренную вам сумму кредита в главном меню.
• Изучить различные предложения от Сбербанка по ипотечному кредитованию: собраны все новостройки, с аккредитацией Сбербанка. Клиент видит подробную информацию об объекте, фотографии жилого комплекса, ход строительства и инфраструктуру района.
• Вы можете выбрать квартиру и связаться с застройщиком.
• В помощь клиенту предлагается список страховых и оценочных компаний: можете согласовать объект с банком онлайн, если сами покупаете жилье без помощи агенства.
• Если захотите обратиться к риелторам, то в сервисе есть воззможность отсортировать агентства недвижимости по оценкам клиентов/объемам сделок или стоимости услуг. На странице агентства можно посмотреть отзывы, выбрать удобный по адресу офис и отправить заявку.
• Вам останется загрузить документы для проверки объекта или поручить это агентстви дождаться одобрения объекта недвижимости.
• Лента событий сервиса ДомКлик позволяет вам видеть статус ключевых событий. Крометого, работают уведомления в смс и электронной почте клиента.

Застройщику или агентству недвижимости:

Вы можете представить:

1. Контактную информацию;
2. Необходимые сведения об осуществляемом долевом строительстве,
3. Механизмы сотрудничества.

Что вам дает ДомКлик:

• Вы расширяете свою клиентскую базу и тем самым привлекаете дополнительное финансирование.
• Повышение уровня престижности организации
• Расширение объема проводимых сделок по операциям купли-продажи недвижимости — для агентств.

Общие преимущества для всех:

Онлайн-сервис ДомКлик существенно сокращает период времени, который необходим для осуществления полного цикла сделки по купле-продаже недвижимости.

Таким способом клиент имеет возможность в максимально сжатые сроки приобрести квартиру, а застройщик — продать ее, причем на выгодных для обеих сторон условиях.

Оформление договорных отношений посредством электронного ресурса Домклик Сбербанк — выгодное решение поставленной задачи, как для физических, так и для юридических лиц.

Контакты:

• Техподдержка Сбербанка России – 8(800)555-55-50,
• Оценка недвижимости для кредитования – 8(800)707-52-36,

Возможности и плюсы сервиса ДомКлик

Самый, пожалуй, большой плюс сервиса в том, что продавцы, которые предлагают объекты недвижимости на продажу, аккредитованы Сбербанком. То есть случайных людей, а тем более, мошенников, здесь быть не может. Со всеми застройщиками и риелторами заключен договор. Частные лица не имеют возможности размещать объявления о продаже жилья через сервис. Это минимизирует риск передать деньги, не получив взамен желаемый объект недвижимости.

Помимо покупки жилья в ипотеку, через сервис можно получить и дополнительные услуги, которые будут оказаны профессионалами, что позволит сократить время и обезопасить плательщика.

Правовая экспертиза, например, просто необходима при покупке жилья на вторичном рынке. Ведь есть некоторые опасности, что сделка может быть признана недействительной, и покупатель не получит жилья, а также потеряет деньги. Вернуть хоть что-то в таких случаях весьма проблематично. Правовую экспертизу от ДомКлик можно заказать, даже если вы не хотите использовать ипотечные средства.

Если вы являетесь потенциальным получателем ипотеки через сервис, для вас будут предоставлены:

• Удобный калькулятор расчёта ипотеки в режиме онлайн на конкретный объект;
• Полная информация о кредите на разные объекты недвижимости и возможность их сравнить;
• Специалист в любое время проконсультирует вас по вопросам, которые возникнут, через чат;
• Все документы вы загрузите в электронном виде;
• Не нужно идти в банк и ждать рассмотрения заявки, всё в режиме «онлайн»;
• Большой выбор квартир и загородных домов;
• Огромное количество предложений от застройщиков со скидками именно для пользователей сервиса;
• Регистрация сделки проходит удалённо, все документы направляются на электронную почту;
• Проводится правовая и оценочная экспертиза;
• Все расчёты между продавцом и покупателем безопасны;
• Если вы решите заказать ремонт через сервис ДомКлик, для вас разработан онлайн-конструктор дизайна.

Если вы воспользуетесь услугой электронной регистрации сделки, ставка по ипотечному кредиту будет снижена на 0,1%. Но жирный плюс даже не в снижении ставки, а в том, что все документы без вашего участия будут направлены застройщиком и сотрудником банка в Росреестр. Если возникнет какая-то необходимость контактов с Росреестром, ваш персональный менеджер сам решит все вопросы. Вы же, пройдя успешную регистрацию, получите документы на электронную почту.

А самая, пожалуй, главная дополнительная услуга, предоставляемая ДомКликом – это посредничество между продавцом и покупателем в процессе регистрации сделки. Создаётся специальный расчётный счёт, на который и поступают денежные средства. Продавец получает их только в случае успешного проведения сделки.

Для жителей Москвы и области, есть возможность сделать ремонт в квартире и не нарваться на неквалифицированных работников, которые затянут сроки или обманут с конечной суммой. Заказывая ремонт через ДомКлик, можете быть уверены, что ремонт будет выполнен профессионалами, цена не вырастет в процессе, все сроки будут соблюдены, а перечень работ выполнен в полном объёме.

Для кого этот сервис

Домклик разработан для удобства всех участников сделки с недвижимостью. Он делает доступным и удобным продажу недвижимости в ипотеку.

Участники сервиса:

• Граждане России, которые хотят приобрести жильё в ипотеку от Сбербанка;
• Риэлторские агентства, аккредитованные Сбербанком, которые являются посредниками между продавцами – физическими лицами и покупателями;
• Проверенные застройщики, продающие квартиры в новостройках;
• Специалисты Сбербанка по ипотечному кредитованию.

Через сервис ДомКлик все вышеперечисленные участники сделки собираются вместе и общаются дистанционно. Конечный клиент, получатель ипотеки, приходит в отделение Сбербанка лично единожды, чтобы подписать одобренный кредитный договор.

Недостатки сервиса Домклик

Плюсов, несомненно, много, но есть и недостатки, куда без них?

• Так как ДомКлик разработан дочерней компанией Сбербанка, ипотеку вам будет одобрять только Сбербанк;
• Некоторые услуги довольно дорогостоящие;
• Если ваша ситуация выходит за рамки стандартов, вам могут отказать без объяснения причин, либо очень долго тянуть с принятием решения;
• Минимальная сумма кредита – 300 000 рублей;
• Первоначальный взнос не менее 25%;
• Не одобряется покупка ветхого и аварийного жилья, если оно найдено вне сервиса;
• Процент отказов довольно большой.

Преимущества мобильного приложения

Пользоваться сайтом ДомКлик очень удобно, если вы выходите в интернет с персонального компьютера. Мобильная версия сделана неплохо, но проще, всё же, установить мобильное приложение.

Весит оно совсем немного, операционную систему не нагружает. При этом весь функционал сайта доступен.

В приложении вы сможете:

• Выбрать нужный объект недвижимости в новостройке или на вторичном рынке с привязкой к определённому региону;
• Подать документы в электронном виде, просканировав их своим телефоном, или просто сделав качественное фото;
• Заказать оценку и экспертизу выбранного объекта;
• Связаться с продавцом или застройщиком в режиме онлайн при помощи чата;
• Заявка на ипотеку будет рассмотрена в ускоренном режиме, до 5 рабочих дней;
• Через приложение можно воспользоваться услугой электронной регистрации права собственности.

Плюс приложения в том, что вы сможете общаться с консультантами, выбирать объекты и изучать предложения в любом месте.

Недостатки мобильного приложения

Так как приложение разработано относительно недавно, недостатки всё же имеются. Если судить по отзывам пользователей, не всегда доступен чат с консультантом, время от времени возникают проблемы с загрузкой документов. Разработчики принимают во внимание все жалобы пользователей и стараются устранять их в максимально короткие сроки.

Если судить по статистике Гугл Плэй Маркета, средняя оценка пользователей 4,2 из 5. Что совсем неплохо. Большинство недостатков, на которые были жалобы до апреля 2018 года, уже устранены в новой версии.

Как установить приложение ДомКлик от Сбербанк для Андроид

Как установить ДомКлик на Андроиде

1. Приложение бесплатное и, если ваш телефон на Андроиде, зайдите в Google Play Market и найдите приложение, введя в строку поиска фразу «Домклик» и нажав на первый же результат с зелёным домиком.
2. Нажмите кнопку «установить».
3. Разрешите приложению все действия, указанные в списке, нажав кнопку «Принять».
4. Когда приложение будет установлено, пройдите процедуру регистрации, если вы не сделали это ранее на сайте. Вводите только достоверные данные. Укажите номер своего телефона. На него придёт смс.
5. Введите Фамилию, имя, отчество, дату рождения. Всё точно так же, как в паспорте. Перепроверьте указанную информацию. Адрес электронной почты.
6. После окончания ввода основных данных, на указанный номер телефона придёт смс-сообщение с кодом подтверждения.
7. Введите код и придумайте пароль. Пароль должен быть достаточно сложным. Желательно записать его.
8. Теперь можете приступать к расчёту ипотеки при помощи сервиса.
9. Выберите цель кредита, чтобы посмотреть предложения сервиса.

Как установить приложение ДомКлик на IOS

Скачать приложение ДомКлик в AppStore: https://itunes.apple.com/ru/app/id1143031400

Как скачать ДомКлик для iPhone или iPad

1. Убедитесь, что ваша на вашем устройстве IOS обновлён до 11 или более поздней версии. Включите iCloud Drive. Зайдите в AppStore и скачайте приложение ДомКлик, введя его название в поиске.
2. Войдите и выберите интересующий объект.
3. Откройте понравившийся объект, посмотрите реальные фотографии. Можете сразу связаться с продавцом или рассчитать ипотеку, нажав калькулятор в левом нижнем углу.
4. Все характеристики, указанные в приложении, достоверны.

Как оформить ипотеку с сервисом ДомКлик

Когда вы пройдёте процедуру регистрации и подтвердите свою учётную запись, нужно войти в личный кабинет на сайте, либо в приложении ДомКлик. Вы увидите, что кнопка «подать заявку» доступна.

Заполните все данные, которые запросит система. Самое главное, ничего не перепутать, на все вопросы ответить корректно, так как всё написанное вами будет проверяться службой безопасности Сбербанка. Если вдруг что-то будет указано неверно, заявку отклонят.

• Полученное образование
• Семейное положение
• Есть ли иждивенцы
• Меняли ли фамилию/имя/отчество
• Какой у вас источник дохода
• Если вы наёмный работник, необходимо указать контактный телефон непосредственного начальника
• Сколько работаете на последнем месте, трудовой стаж за последние пять лет
• Официальный доход, который вы сможете подтвердить справкой 2 НДФЛ. Если вы индивидуальный предприниматель, заверенной налоговой декларацией.

Если вы сомневаетесь в правильности заполнения полей, нажмите на кнопку с подсказкой. После заполнения данных нужно будет загрузить документы.

Лучше всего их отсканировать. Если такой возможности нет, сделайте фото. Для загрузки необходимо подготовить все 9 разворотов паспорта. Важно, чтобы паспорт был без обложки, были видны края, в кадре не было пальцев, посторонних предметов, а изображение было чётким, без бликов. Фотографии делайте на белом фоне, стараясь захватывать его по-минимуму.

Система попросит загрузить личную фотографию. К ней тоже предъявляются некоторые требования:

• Лицо расположено по центру кадра;
• Изображение чёткое;
• Голова занимает не менее 50% снимка;
• На фото не присутствует головной убор, либо солнцезащитные очки;
• Вы смотрите прямо в объектив камеры;
• Глаза открыты, нет эффекта «красных глаз»;
• Фотография цветная.

После разворотов паспорта и личного фото, в разделе «прочие документы», загрузите справку о доходах и недвижимости, которая находится в собственности. Этот пункт можно пропустить, так как может понадобиться другой пакет документов.

Потом система предложит вам выбрать ближайший офис. Можете ввести адрес вручную, либо указать на карте.

Когда вы отправляете заявку через сервис ДомКлик, вы соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения. Сотрудники Сбербанка имеют право навести справки о вашей кредитной истории и подтвердить достоверность указанных в заявлении данных.

Ипотечный калькулятор онлайн

Так как вы имеете стабильный доход, важно, чтобы сумма ежемесячных платежей по ипотеке была для вас комфортной. Воспользоваться онлайн-калькулятором ипотечного кредита можно и без регистрации в сервисе ДомКлик. Вы вводите данные по срокам кредитования, первоначальному взносу, по виду объекта недвижимости, а система рассчитывает вам ежемесячный платёж. Можно выбрать сумму ипотечного кредита по своему доходу, нажав на соответствующую кнопку. Сбоку вы увидите, какой доход необходим для получения запрошенной суммы, под какой процент будет рассчитываться ипотека, а также ежемесячный платёж, который необходимо вносить. Если условия вам подходят, можете нажимать на кнопку «оформить заявку».

Условия для подачи заявки

Если вы не соответствуете требованиям, которые предъявляет Сбербанк к заёмщикам, подавать заявку бесполезно.

• У заёмщика должно быть российское гражданство и регистрация там, где будет приобретаться жильё в ипотеку. Оформить заявку на жильё в другом регионе нельзя;
• На момент оформления кредитной заявки заёмщику должно быть не менее 21 года. В момент окончания кредитного договора, заёмщик не должен быть старше 75 лет;
• На последнем месте заёмщик должен проработать не менее полугода;
• За последние пять лет трудовой стаж должен быть не менее 12 месяцев;
• Если заёмщик в браке, супруг идёт как созаёмщик. Возраст особой роли не играет. Если между супругами заключен брачный контракт, либо созаёмщик не имеет гражданства РФ, ипотечная заявка не рассматривается.

Вообще, на рассмотрение заявки, поданной через сайт или приложение ДомКлик уходит 3-5 рабочих дней. Если решение о выдаче кредита принято в вашу пользу, можете приступать к выбору жилья из базы.

Даже если соблюдены все основные условия, банк может отказать в выдаче кредита без объяснения причин. Обычно это случается, когда служба безопасности находит несоответствия в заполненных данных, если у вас плохая кредитная история, либо низкая платёжеспособность.

Учтите, что одобрение кредитной заявки предварительное, и отказ может быть после подписания договора купли-продажи на сайте.

Как составить предварительный договор купли-продажи для ДомКлик

Если вы решили купить объект незавершённого жилищного строительства, составляется предварительный договор купли-продажи. Срок его действия ограничен сроком ввода жилья в эксплуатацию.

В предварительном договоре обязательно должны быть указаны:

• Все данные застройщика и покупателя: паспортные данные, адреса;
• Соглашение о покупке жилья;
• Порядок расчётов покупателя с продавцом: рассрочка, предоплата, либо оплата полной стоимости;
• Письменные гарантии продавца о невозможности продажи объекта незавершенного строительства третьим лицам.

Основной договор на покупку жилья

Основной договор составляет риелтор или застройщик. В зависимости от того, покупаете вы жильё в новостройке, либо на вторичном рынке.

В договоре обязательно должны присутствовать такие пункты как:

• Адрес, по которому находится объект;
• Кадастровый номер;
• Количество комнат;
• Информация, на каком основании продавец распоряжается данным имуществом;
• Есть ли обременения;
• Паспортные данные и адреса обеих сторон.

Чтобы заключить договор купли-продажи нужны следующие документы:

• Документы, подтверждающие право на распоряжение недвижимостью;
• Свидетельство о регистрации;
• Выписка из домовой книги;
• Заверенное нотариусом согласие законного супруга на оформление сделки;
• Паспорта покупателя и продавца;
• Документ, подтверждающий стоимость объекта (заказывается через сервис Домклик).

Как снизить процентную ставку по кредиту с сервисом ДомКлик

Когда вы заполните данные в кредитном калькуляторе, можно будет выбрать бонусные программы, снижающие ставку.

• Если вы являетесь зарплатным клиентом сбербанка, вам сделают скидку по ипотеке в размере 0,5% при условии, что в последние 2 месяца на ваш расчётный счёт поступало не менее одного платежа от организации, в которой вы трудоустроены
• Молодым супругам до 35 лет, а также родителям-одиночкам по государственной программе предоставляется скидка 0,5%
• Если вы застрахуете свою жизнь и здоровье в любой страховой компании, которая аккредитована сбербанком, базовая процентная ставка будет снижена на 1%
• Если вы будете дистанционно проводить регистрацию сделки, процентная ставка снижается ещё на 0,1%. Мелочь, как говорится, но приятно
• Если вы покупаете жильё от определённых застройщиков на срок не более 12 лет, можно сэкономить 2% от базовой ставки.

Рефинансирование ипотеки через ДомКлик

Если вы получили ипотеку в другом банке по менее привлекательным условиям, можете подать заявку на рефинансирование. Но стоит учесть, что после рефинансирования невозможно будет получить налоговый вычет. Сделайте это до того, как будете подавать заявку через ДомКлик.

Чтобы составить заявление на рефинансирование кредита нужно:

• Быть зарегистрированным в сервисе
• У вас не должно быть просрочек по выплатам за последние 12 месяцев
• Кредит выдан больше полугода назад
• До окончания ипотеки более 3 месяцев
• Ипотечный кредит не был рефинансирован ранее.

Заявка на рефинансирование рассматривается дольше, чем заявка на ипотеку. С момента подачи заявления может пройти до 30 календарных дней. Статус заявки вы можете просматривать в личном кабинете.

Если ипотечный кредит взят в сбербанке, можно также прибегнуть к рефинансированию в некоторых случаях:

• Ставка выше 10,9-11,9%
• Задолженность более 500 000 рублей
• Нет задолженности по ежемесячным платежам
• Ипотека взята минимум 12 месяцев назад
• Кредит не рефинансировался.

Рассмотрение заявления в течение 30 дней. Банк может отказать без объяснения причин. Под рефинансирование не подходит военная ипотека. Заявление подаётся через личный кабинет и отслеживается там же.

Кредит на строительство дома с ДомКликом

Минимальная сумма кредита – 300 000 рублей, срок кредита до 30 лет, а первоначальный взнос – 25%. Комиссия за выдачу кредита отсутствует.

Можно воспользоваться отсрочкой по уплате основного долга, продолжая погашать проценты, на срок не более 24 месяцев с момента выдачи кредита, если вдруг стоимость строительства возросла. Также в индивидуальном порядке можно увеличить срок кредитования не более, чем на 2 года.

Процентная ставка от 10% годовых. Она увеличивается, если вы не страхуете жизнь и здоровье в соответствии с требованиями банка, не получаете зарплату в Сбербанке, а также не являетесь участником госпрограммы, направленной на развитие жилищной сферы.

В качестве залога нужно предоставить жилое помещение, либо привлечь до 3 поручителей. Обязательное условие выдачи кредита – страхование объекта недвижимости, который является залогом, на весь срок действия ипотечного договора.

ДомКлик для риелторов

Сервис даёт отличную возможность увеличить количество продаж, ведь вы получите заинтересованных клиентов, у которых уже одобрена ипотека. Вам не нужно размещать объявления на всевозможных ресурсах, достаточно одного.

ДомКлик помогает упростить сопровождение сделки:

• Все заявки на ипотеку от клиентов подаются онлайн;
• Рассматриваются в течение нескольких часов;
• Все документы приходят в электронном виде;
• Есть возможность работать с залоговой недвижимостью;
• Для риелторов предусмотрен сервис Партнер Онлайн, который устанавливается на мобильный телефон, чтобы всегда быть в курсе событий.

Регистрация риелторов совсем не сложная. Зайдите на официальный сайт ДомКлик, внизу на главной странице найдите кнопку «стать партнером». Ваш запрос будет переадресован на ДомКлик Про для регистрации юридических лиц.

Заполните все необходимые поля в форме регистрации, примите условия пользовательского соглашения. Дождитесь звонка от сотрудника Сбербанка и подробного объяснения дальнейших действий.

Отзывы пользователей

Отзывы, как всегда, противоречивы. Кто-то в восторге, кто-то говорит, что хуже сервиса просто быть не может.

Москва, 2017 год

Так как оформлял ипотеку в Сбербанке, принудили зарегистрироваться в ДомКлике. Регистрация быстрая, совершенно ненапряжная. Из плюсов хотелось бы отметить удобство общения с менеджером и возможность отправлять документы в режиме онлайн при помощи телефона. Из минусов, тот же самый чат с менеджером. Нужно было постоянно следить, пришли ли сообщения. Если я закрывал приложение, уведомлений я не видел. Было бы проще общаться через любые другие удобные мессенджеры с моментальным выводом уведомлений. И через эти же мессенджеры отправлять фото документов.

Санкт Петербург, 2018 год

Подавали заявку на ипотеку, не являясь зарплатными клиентами Сбербанка. Из плюсов хочется отметить, что анкета была мною заполнена на работе, за 10 минут. Все сканы документов загрузила в режиме онлайн. Прошло всего-то несколько часов, когда пришло уведомление о том, что ипотека одобрена. Если честно, такой скорости не ожидала. Подруга, когда брала ипотеку в другом крупном банке, ездила лично в офис и ждала рассмотрения заявки целых 2 недели!

Жильё мы выбрали, заказали проверку и оформление электронной документации. В банк ездили с супругом только один раз, чтобы подписать договор. Очень удобно. Хочется отметить и профессионализм менеджера, Ивановой надежды, которая вела нашу сделку. Она всегда отвечала на вопросы, которые у нас возникали. Наконец-то придумали такой сервис, с которым не нужно сидеть в бесконечных очередях и заполнять тысячи бумажек. А самое главное, никаких рисков! Жильё юридически чистое, а риск нарваться на мошенников равен нулю.

Москва, 2017 год

Брала 3 года назад ипотеку в другом банке. Сумма долга была ещё большая, процент выше, чем предлагал Сбер на тот момент, решила сделать рефинансирование. Уж больно рекламировали этот ДомКлик. Почему бы не попробовать, если всё это делается дистанционно?

Начало было просто великолепным! Мою заявку на рефинансирование одобрили почти моментом. Часа два прошло, не более. Со мной связался менеджер и тут я узнала, что оказывается в Сбербанке клиент платит и за оформление сделки, и за перевод денег в другой банк, чтобы погасить действующую ипотеку. У меня сумма за перевод вышла почти 20 тысяч. Плюс обязательная страховка ипотеки, которая оказалась в 2 раза выше моей действующей. В общем, как-то знаете, осадочек остался. Больше в Сбербанк ни ногой. Никаких преимуществ в денежном эквиваленте при рефинансировании ипотечного кредита не будет.

Санкт Петербург, 2018 год

Из достоинств хочется отметить красоту, чат и понятный интерфейс. Моя история с неожиданной развязкой.

Нашёл объявление о продаже вторичного жилья на одной из популярных досок объявлений. Цена отличная, район подходящий. Сразу же зарегистрировался на домклике, все необходимые документы загрузил и практически сразу получил одобрение на 3 с небольшим миллиона ипотеки. Дело было как раз перед новым годом.

Одобрение недвижимости, по заверениям менеджера, должно было длиться от 3 до 5 рабочих дней. Документы на квартиру начали отправлять до праздников, остатки доотправили 10 января, 15 января утром менеджер позвонил и сказал, что прикрепленные документы не открываются. Я загрузил те же самые документы заново, всё открылось, но вот статус заявки снова сменился на «ваши документы приняты на проверку», то есть ждать ещё минимум 5 дней. Ждал я до 19 числа, пока документы отправят. Потом мне позвонили из банка, спросили, буду ли я страховать жизнь? Я ответил отрицательно. Через день мне позвонили и сказали, что отказывают в выдаче кредита без объяснения причин.

В итоге, вместе с праздниками у меня был потерян почти месяц, мною был оплачен отчёт по выбранной квартире, я очень много созванивался и общался с менеджерами, собирал справки. Несмотря на то, что всё проходило дистанционно, времени было потрачено много. И всё это закончилось отказом. Никогда не посоветую данный сервис друзьям. Уж лучше по-старинке приехать в отделение любого другого банка, подать оригиналы документов и не платить ни за какие экспертизы, чтобы потом получить отказ.