В основе программы лояльности лежит привычная для многих бонусная система. Однако Старбакс видоизменил ее настолько, что никто из конкурентов близко не имеет ничего похожего. За каждый заказ в кофейне, независимо от потраченной суммы, гость получает одну звезду на свой счет. А за каждые 12 звезд гость получает награду на бесплатный напиток – любого объема, состава, стоимости и т.д.
Как быть как Старбакс ⭐️ — Блог Passteam
Эксклюзивные скидки и промо-акции для участников золотого уровня и др. Новая функция «Mobile Order & Pay» сначала будет доступна только в Портланде, штат Орегон. В начале года её действие распространится на другие города США. Затем новая функция станет доступна пользователям устройств на базе Android, потому что изначально она доступна только владельцам iPhone. Появится ли возможность делать заказы кофе в других странах, пока неизвестно.
В частности, работающие в сети кофеен Starbucks пользователи TikTok и Reddit выложили истории, в которых рассказали о том, что часто слышат разговоры клиентов, не предназначенные для посторонних. Для многих клиентов Drive Thru стало сюрпризом то, что сотрудники кофейни слышат все, что происходит в автомобиле в течение всего времени, которое автомобиль находится в зоне кофейни.
10 закулисных секретов от сотрудников Starbucks
Как всё устроено: программа лояльности Starbucks
Его крепость учитывает то, что лед растает, и крепость напитка станет оптимальным. Брендированный стакан или пакет кофейных зёрен достаются клиенту за 400 звезд.
co K3aUJz3rjd Starbucks Coffee Starbucks October 13, 2015.
Starbucks запусила сервис; Мобильного заказа и оплаты.
Дополнительные бонусы за участие в игровых механиках.
Тест и обзор: Samsung Galaxy S4 Mini (GT-I9195)
Появится ли возможность делать заказы кофе в других странах, пока неизвестно. Программа лояльности Starbucks «живёт» в смартфоне — по статистике QSR, мобильное приложение сети используют 13 из 16 миллионов постоянных клиентов. По данным Manifest’s survey, мобильное приложение Starbucks — наиболее часто используемое приложение в категории «Лояльность» сегмента HoReCa.
Клиенты Starbucks получают персонализированный опыт и в мобильном приложении. Система запоминает любимые заказы пользователя и предлагает позиции из меню, гармонично сочетающиеся с выбранным напитком или десертом.
Источник и другие ссылки
Кобрендовые карты с банками
Дополнительные бонусы за участие в игровых механиках. 89 клиентов остаются лояльными к бренду, разделяющему их ценности.
