Вакансии в Магазине Рандеву в Москве • Некачественный товар

ПОДБОРКА СКИДОК / Лучшие акции и промокоды на сегодня : Некачественная обувь-подделка

Дисконт-магазин Rendez-Vous (Рандеву) в Москве Я свои не отнесла, думаю ну не критично, потом достав в марте 2024 и поносив 3 дня, у меня сверху на мысе образовалась дырка, механически я его не повреждала. Для того, чтобы мы могли детально рассмотреть вашу ситуацию, пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой были оформлены покупки, о которых вы написали в отзыве.

Дисконт Рандеву в Москве — скидки до 50% Приобрела обувь, попыталась ее носить, но в ней не возможно ходить, в босоножках вываливаются пальцы при ходьбе, каблук тяжелый сваливается с пятки, пыталась сдать обратно, ничего подобного, их эксперты сказали, что все хорошо, для меня данный магазин больше не существует, там самая говняная обувь, за бешеные деньги, никому не советую приобретать там обувь. Купируются признаки менопаузы у женщин после 45 лет внезапное чувство жара, покраснение лица, беспричинная смена настроения, нервная возбудимость, мигрени, нарушение ночного сна, забывчивость, снижение либидо, боли при мочеиспускании.

Некачественные кроссовки

Должностные обязанности — Работы по внутренней отделке помещений, — выполнение работ по устройству потолков, стен и перегородок из ГКЛ, — монтаж дверей, малярные, штукатурные, плиточные работы. Еще мне нравится, что продавец здесь занимается только продажами, а не как в некоторых компаниях, где продавец он же кассир, он жемоет полы, он же принимает товар и тд.

Приложения в Google Play и App Store – Ужасный магазин

Мы направили запрос в отдел претензий с просьбой прокомментировать ситуацию, о которой вы написали и предоставим вам развернутый ответ сразу, как только получим информацию от наших коллег. Для того, чтобы мы могли детально рассмотреть вашу ситуацию, пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой были была оформлена покупка, о которой вы написали в отзыве.

Rendez-vous (Обувь Рандеву) отзывы

Не возвращают денежные средства в срок при отказе от товара

2 сек назад

Обратилась в магазин с просьбой оформить отказ от товара на след день после оформления ( ошиблась с размером) При этом ранее внесла предоплату. Денежные средства в установленный законом 10 дневный срок возвращены не были. Рекомендую хорошо подумать прежде чем покупать что либо у данного продавца, а тем более по предоплате.

Магазин Рандеву

среда, 22 сентября

Самый худший магазин и отношения к своим клиентам отклеились и потрескалась кожа на красовках и сказали принять не можем назад,хотя гарантия у них два года а красовкам максимум 5 месяцев но еще раз повторюсь что никогда не ходите в этот магазин только красиво все преподносят но по факту все не так. Конечно же я обращусь в во все инстанции чтобы. Читать отзыв Самый худший магазин и отношения к своим клиентам отклеились и потрескалась кожа на красовках и сказали принять не можем назад,хотя гарантия у них два года а красовкам максимум 5 месяцев но еще раз повторюсь что никогда не ходите в этот магазин только красиво все преподносят но по факту все не так. Конечно же я обращусь в во все инстанции чтобы другие люди не попадали в такую ситуацию,так как можно такую же обувь купить дешевле и лучшего качества в других магазинах этот магазин самый худший

1. нет

1. не отвечает магазин и не несет ответственность за качества обуви.

пятница, 24 сентября

Оксана Николаевна, добрый день!
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой были приобретены кроссовки, о которых вы написали в отзыве. Мы разберем ваш случай и предоставим вам ответ. Спасибо заранее!

Отвратительное качество!!

воскресенье, 19 сентября

Купил за 07 месяц — 6 пар обуви и только в одних протерся задник. Сдал на рассмотрение, звонят и говорят « можем поставить заплатку из замши мягкой но…будет отличаться по цвету, обувь станет меньше в рамере и гарантии не несем!!) причем дырища только на одном кроссовке!! Говорю возвращайте деньги! Позвонили и отказали! Теперь Роспотребнадзор и суд!! И вы удаляете. Читать отзыв Купил за 07 месяц — 6 пар обуви и только в одних протерся задник. Сдал на рассмотрение, звонят и говорят « можем поставить заплатку из замши мягкой но…будет отличаться по цвету, обувь станет меньше в рамере и гарантии не несем!!) причем дырища только на одном кроссовке!! Говорю возвращайте деньги! Позвонили и отказали! Теперь Роспотребнадзор и суд!! И вы удаляете в приложении своем плохие отзывы…бессовестные

1. Больше не приду в эту сеть и иои близкие тоже!!

1. Дорого очень! Не качественная обувь!

понедельник, 20 сентября

Александр, добрый день!
Мы направили запрос в отдел претензий с просьбой прокомментировать ситуацию, о которой вы написали и предоставим вам развернутый ответ сразу, как только получим информацию от наших коллег.
Приносим извинения за возможные неудобства!

Галлерея, Санкт-Петербург

25 августа, 2024 год

Возмущению нет предела. Купила рюкзак марс джакобс со скидкой и использовании накопленных баллов за 11 700 т р. 10.08.2024 Хатела сделать подарок внуку к 1 сентября. Но при детальном расмотрении дома обнаружила заломы на лямках, 18.08.2024 отвезла в магазин для возврата, но его почему то отправили на комиссию (все лейбы на месте) 24.08.2024 поступил звонок с сообщением, что заломы легко. Читать отзыв Возмущению нет предела. Купила рюкзак марс джакобс со скидкой и использовании накопленных баллов за 11 700 т р. 10.08.2024 Хатела сделать подарок внуку к 1 сентября. Но при детальном расмотрении дома обнаружила заломы на лямках, 18.08.2024 отвезла в магазин для возврата, но его почему то отправили на комиссию (все лейбы на месте) 24.08.2024 поступил звонок с сообщением, что заломы легко расгладились и рюкзак возвращается обратно мне !? Так же оператор сказала, что на рюкзаке следы потёртостей. И грязи. Ребята, вы где его использовали или как это понимать.

1. Теперь нет . (уважала этот магазин)

1. Противно что тебя дурят и просто используют как на рынке.

26 августа, 2024 год

Вера, добрый день!
Мы направили запрос в отдел претензий с просьбой прокомментировать ситуацию, о которой вы написали и предоставим вам развернутый ответ сразу, как только получим информацию от наших коллег.
Приносим извинения за возможные неудобства!

Columbus отвратительное обслуживание

12 августа, 2024 год

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву) по адресу Москва , Кировоградская ул., 13А Отвратительное обслуживает филиал в ТЦ Коламбус. Продавцы нерасторопные , на входе стояли несколько продавцов, я подошла к девушке, она взяла и просто переключила меня на молодого мальчика , судя по всему без опыта вообще. На мою просьбу быть немного активнее он вообще не среагировал , кроссовки доставал из коробок как ленивец с почты из мультика Зверополис. На кассе я. Читать отзыв Отвратительное обслуживает филиал в ТЦ Коламбус. Продавцы нерасторопные , на входе стояли несколько продавцов, я подошла к девушке, она взяла и просто переключила меня на молодого мальчика , судя по всему без опыта вообще. На мою просьбу быть немного активнее он вообще не среагировал , кроссовки доставал из коробок как ленивец с почты из мультика Зверополис. На кассе я ждала 15 минут пока они не могли найти какой то кьюар код или штрих код, ( хотя это был заказ через интернет , всё готово — просто пробей чек и я пошла) несколько раз просила побыстрее — я опаздывала на встречу . В итоге по прошествию 15 минут я так и не смогла оплатить заказ , так как бездарные продавцы не смогли просто тупо выбить чек и рассчитать меня ( что может быть проще?
Не получила то зачем пришла в магазин , опоздала на встречу, получила массу негативных эмоций и исковерканный день вместо того чтобы радоваться покупкам и новой обувке.
Отвратительный сервис, это не уровень Рандеву , я разочарована.

20 августа, 2024 год

Екатерина, добрый день!
Спасибо, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы ценим вашу критику, потому что она помогает нам совершенствоваться.
Пожалуйста, сообщите нам номер вашей карты Privilege, а также дату и время посещения нашего магазина. Мы проведем внутреннюю проверку и сообщим вам о ее результатах.
Надеемся, что подобные ситуации не повторятся, и посещение наших магазинов всегда будет оставлять у вас приятное впечатление!

Говняная обувь за бешеные деньги

17 июля, 2024 год

Приобрела обувь, попыталась ее носить, но в ней не возможно ходить, в босоножках вываливаются пальцы при ходьбе, каблук тяжелый сваливается с пятки, пыталась сдать обратно, ничего подобного, их эксперты сказали, что все хорошо, для меня данный магазин больше не существует, там самая говняная обувь, за бешеные деньги, никому не советую приобретать там обувь

1. Нет

1. Не соответсвие цены и качества, отсутсвие клиентоориентировпнно

21 июля, 2024 год

Наталья, добрый день!
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой были приобретены босоножки, о которых вы написали в отзыве. Мы разберем ваш случай и предоставим вам ответ. Спасибо заранее!

Ужасный магазин

9 июля, 2024 год

Купила в магазине, расположенном ТК Тандем гор. Казани, 6 пар летней обуви, из них 2 пары пришлось сдать. Одну пару в связи несоответствием размеру сдала в течение 2 дней с момента покупки, в новом виде. Приняли, продержали 10 дней и сообщили, что визуально в Москве определили, что обувь ношенная и. Читать отзыв Купила в магазине, расположенном ТК Тандем гор. Казани, 6 пар летней обуви, из них 2 пары пришлось сдать. Одну пару в связи несоответствием размеру сдала в течение 2 дней с момента покупки, в новом виде. Приняли, продержали 10 дней и сообщили, что визуально в Москве определили, что обувь ношенная и вернуть деньги не могут. Вторую пару сдала в течение 10 дней с момента покупки по причине брака. Отклеилась подошва, верхние зазоры в шлепанцах разные (явный заводской брак). Прошло уже 12 дней, ответа нет, денег тоже нет. В Москве претензионный отдел магазина отвечает, что специалист, который занимается моей обувью, пока не работает, поэтому не могут дать мне ответ. Руководитель претензионного отдела магазина игнорирует потребителей. Получается полный бардак и нарушение законных прав потребителей. Качество обуви совсем не соответствует цене продаваемой обуви, сомнительно, что они продают оригинальную брендовую обувь.

1. Плюсов нет

1. Полное нарушение прав потребителей, региональные магазины вообще никак не контролируют сроки исполнения принятых от своих покупателей претензий.

9 июля, 2024 год

Добрый день!
Для того, чтобы мы могли детально рассмотреть вашу ситуацию, пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой были оформлены покупки, о которых вы написали в отзыве.
Приносим извинения за возможные неудобства и заранее благодарим за ответ!

Качества нет

6 июля, 2024 год

Качество обуви не соответствует цене, все что предлагают в магазине Рандеву не соответствует, нет гарантии которую они предлагают, на ремонт обуви предложили обратиться в другую ремонтную мастерскую. За своих клиентов не держаться. Не кому не посоветую этот магазин

9 июля, 2024 год

Евгения, добрый день!
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой была приобретена обувь, о которой вы написали в отзыве. Мы разберем ваш случай и предоставим вам ответ. Спасибо заранее!

«Рандеву» — мошенники нарушающие закон

3 июля, 2024 год

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву) по адресу Москва , Кутузовский проспект, 57 В «Рандеву», мною были куплены ботинки зимниие Loriblu 18.11.20г , стоимостью 23.000 ( со скидкой).
После 10-ти дней носки , стерся подкладочный материал — мех, расклеился верх от подошвы, слезла краска.
Обратилась в магазин с претензией — отказали, предоставив заключение независимой экспертизы, которую провели без моего присутствия. «Рандеву» никаким образом не уведомляла меня о дате. ВРЕМЕНИ И МЕСТЕ ПРОВЕДЕНИЯ ЭКСПЕРТИЗЫ, тем самым. Читать отзыв В «Рандеву», мною были куплены ботинки зимниие Loriblu 18.11.20г , стоимостью 23.000 ( со скидкой).
После 10-ти дней носки , стерся подкладочный материал — мех, расклеился верх от подошвы, слезла краска.
Обратилась в магазин с претензией — отказали, предоставив заключение независимой экспертизы, которую провели без моего присутствия. «Рандеву» никаким образом не уведомляла меня о дате. ВРЕМЕНИ И МЕСТЕ ПРОВЕДЕНИЯ ЭКСПЕРТИЗЫ, тем самым нарушив мои права.
Для восстановления своих прав, мной была проведена независимая экспертиза, по результату которой были выявлены производственные дефекты.
Выявленные дефекты не подлежат устранению.
После чего, я подала досудебную претензию, спустя 8 дней мне в телефонном разговоре сообщили, что отказывают в претензии: » Ольга, вам ранее отказали по вашей претензии, ботинки заберете как смс получите».
Так ведь это ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ + независимая экспертиза (+4.000р) !
Дальше только суд, к сожалению.
Вы делаете сами себе АНТИРЕКЛАМУ !
В ваш магазин я больше не зайду и другим советую обходить стороной!
Особое внимание хочу обратить на ужасное отношение сотрудников «рандеву» к покупателям, когда вопрос возникает о возврате товара или о принятии претензии.
Карта 101950000

1. Чистый зал

1. Скотское отношение операторов на телефоне, особенно НАТАЛЬИ — отдел претензий.

5 июля, 2024 год

Ольга, добрый день!
Мы направили запрос в отдел претензий с просьбой прокомментировать ситуацию, о которой вы написали и предоставим вам развернутый ответ сразу, как только получим информацию от наших коллег.
Приносим извинения за возможные неудобства!

Игнор магазина, нежелание решать проблему

25 июня, 2024 год

Пишу сюда отзыв второй раз.
Свою проблему описала ранее отзывом ниже.
Шлепанцы Michael kors
Жуткое качество товара за большую цену, жду возврата денег.
Магазин ответил на этот отзыв, что разберутся в ситуации и ответят мне. Запросили также номер карты, карту я указала — 100396549
Ответа уже как две недели нет.
Наверное здесь у всех спрашивают номер карты для галочки.
Также писала отзыв об этой модели обуви. Читать отзыв Пишу сюда отзыв второй раз.
Свою проблему описала ранее отзывом ниже.
Шлепанцы Michael kors
Жуткое качество товара за большую цену, жду возврата денег.
Магазин ответил на этот отзыв, что разберутся в ситуации и ответят мне. Запросили также номер карты, карту я указала — 100396549
Ответа уже как две недели нет.
Наверное здесь у всех спрашивают номер карты для галочки.
Также писала отзыв об этой модели обуви на их официальном сайте, но удивительным образом они не разместили его. Хотя положительные отзывы с удовольствием размещают!
Я буду писать тут и везде отзывы до тех пор пока вы мне не ответите и не вернёте деньги!

9 июля, 2024 год

Ольга, добрый день!
Мы рассмотрели ваше обращение по обуви MICHAEL KORS, арт. 40S1MKFA1D, которую вы приобрели 26.05.2024г. по цене 6950 рублей. Технолог установил, что обувь была в эксплуатации незначительное время. На обуви есть повреждения непроизводственного характера, образовавшиеся от внешних воздействий в процессе эксплуатации, а именно: незначительные потёртости и загрязнения деталей верха, потёртости и загрязнения на ходовой поверхности.
Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право на возврат и обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Несмотря на установленные законом сроки, мы даем нашим клиентам 30 дней для осуществления возврата или обмена нового, неношеного товара, чтобы у них была возможность в полной мере убедиться в том, что он подходит по размеру, фасону и материалу. Удобство обуви должно определяться потребителем в условиях, обеспечивающих сохранность первоначального товарного вида изделия при примерке, решение о покупке каждый клиент принимает самостоятельно.
К сожалению, у нас нет оснований для возврата денежных средств.
Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за обращение!

С уважением,
Rendez-Vous.

Некачественный товар

24 июня, 2024 год

Кроссовки ADIDAS были в носке 5 раз?! Отслоилась подошва на мысках. Сдала по претензии 0000436045 27.05.21. Кроме как ремонт ничего не предлагают. Судя по отзывам на разных интернет ресурсах, отказывают всем в возврате денег. Стоят можно сказать насмерть, но не признают , что товар НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ Затем забирают кроссовки по другой претензии 0000439577 от 10.06.21. Сегодня уже 24.06.21 — тишина? Правда. Читать отзыв Кроссовки ADIDAS были в носке 5 раз?! Отслоилась подошва на мысках. Сдала по претензии 0000436045 27.05.21. Кроме как ремонт ничего не предлагают. Судя по отзывам на разных интернет ресурсах, отказывают всем в возврате денег. Стоят можно сказать насмерть, но не признают , что товар НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ Затем забирают кроссовки по другой претензии 0000439577 от 10.06.21. Сегодня уже 24.06.21 — тишина? Правда 16.06.21 звонила сотрудница, опять было предложение на ремонт и бонусы, отказалась, почитав отзывы о качестве ремонта. Сказали, что вернут кроссовки в таком виде как я их сдала. Но теперь уже и не знаю в таком ли? Очень непонятно, что ваша организация делает с моими кроссовками такое длительное время? Очень уж затянулось путешествие моих кроссовок по вашей организации, вы так не считаете? Скоро лето закончится, а они предназначены для этого сезона. Складывается впечатление, что для вашей организации закон не писан.

24 июня, 2024 год

Людмила, добрый день!
Мы направили запрос в отдел претензий с просьбой прокомментировать ситуацию, о которой вы написали и предоставим вам развернутый ответ сразу, как только получим информацию от наших коллег.
Приносим извинения за возможные неудобства!

некачественные кроссовки

22 июня, 2024 год

Купила кроссовки Tamaris Артикул 1-1-23745-26, белый. Цена : 7690,00 руб
Одела считанные разы, а именно 9 раз в городской черте. Кроссовки потеряли товарный вид .
Сдала в магазин, так как товар не соответствует качеству предъявляемому к обуви.
Эксперт предложил косметический ремонт, принять некачественный товар отказались.

1. Появились потертости верх подошвы покрылась зазубринами, в районе рубчика на мысе кожа (сомневаюсь) облезла, подошва плохо очищается от пыли (Загрязненность не отмылась), такое впечатление ,что подошва гигроскопичная и впитывает всю грязь в себя.

24 июня, 2024 год

Ольга, добрый день!
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой были приобретены кроссовки, о которых вы написали в отзыве. Мы разберем ваш случай и предоставим вам ответ. Спасибо заранее!

Благодарность персоналу.

7 июня, 2024 год

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву) по адресу Санкт-Петербург , Мега Дыбенко Хочу сказать большое спасибо коллективу магазина в Мега Дыбенко.
Особенно Вячеславу, за профессиональное принятие решений, оперативную помощь и позитивное настроение. Берегите команду , она 90% успеха бизнеса.
Татьяна , ваш постоянный покупатель.

11 июня, 2024 год

Татьяна, здравствуйте!
Мы стараемся, чтобы вам было комфортно, где бы вы ни покупали: в магазине, на сайте или в приложении. Мы серьезно относимся к обучению сотрудников, чтобы вы общались только с лучшими из лучших, будь то операторы контакт-центра, консультанты и кассиры в магазинах или курьеры службы доставки.
Спасибо, что нашли время поделиться положительными эмоциями о нашей работе!

Странная сумка фирмы MICHAEL KORS или история покупки в сети магазинов rendez-vous.

7 июня, 2024 год

В сентябре 2024 года решив сделать подарок супруге, мной был сделан заказ на сайте www.rendez-vous.ru и уже через несколько дней, а именно 11 сентября 2024 года великолепная темно-коричневая сумка (арт. 30t8gv6t4b) фирмы MICHAEL KORS, была у меня и ждала вручения супруге в качестве ни чем не мотивированного подарка.
Единственное что смутило — это отсутствие фирменной упаковки производителя (отсутствие пакета и пыльника). Читать отзыв В сентябре 2024 года решив сделать подарок супруге, мной был сделан заказ на сайте www.rendez-vous.ru и уже через несколько дней, а именно 11 сентября 2024 года великолепная темно-коричневая сумка (арт. 30t8gv6t4b) фирмы MICHAEL KORS, была у меня и ждала вручения супруге в качестве ни чем не мотивированного подарка.
Единственное что смутило — это отсутствие фирменной упаковки производителя (отсутствие пакета и пыльника). Сумка была доставлена в обычном полиэтиленовом прозрачном пакете. Как объяснить супруге, что это оригинал, если всем подругам дарят сумки в соответствующей упаковке?
В итоге вручение сумки состоялось, и начались суровые будни эксплуатации указанной выше вещи. Кстати, супруга имеет свой автомобиль и сумка, в основном, является пассажиром.
К удивлению, уже через несколько месяцев эксплуатации, на ручке сумки стала отслаиваться и крошится декоративная отделка – удивительно, сумка стоимостью около 20000 рублей одного из самых востребованных американских брендов начала разваливаться уже через несколько месяцев эксплуатации!
Сумка была сдана в гарантийный ремонт и уже через пару недель снова вернулась к хозяйке и ….. через месяц (12.09.2024) была отнесена обратно с той же проблемой. При повторном обращении была составлена претензия к качеству изделия, которая была отклонена rendez-vous на основании заключения ООО «ВЭЛЛА», согласно которому – «производственных пороков» не выявлено, хотя до этого сумка подвергалась ремонту, т.е. восстановление сумки происходило не в заводских условиях на фабрике MICHAEL KORS. Таким образом, согласно заключению, сумка, выполненная в строгом соответствии с производственным процессом, разваливается через несколько месяцев и это нормально. Для информации — на сумки производитель предоставляет гарантию на два года.
В настоящее время сумка снова сдана в гарантийный ремонт (третий раз) с составлением претензии.
(Номер карты покупателя — №101212710)

1. Бесплатная доставка, обслуживание, цены.

1. В моем случае качество изделия, необходимость отстаивать свои права — жаловаться, писать негативные отзывы, возможно в дальнейшем обращаться к производителю напрямую, роспотребнадзор, суд и пр.

11 июня, 2024 год

Александр, добрый день!
По информации от руководителя отдела по разбору претензий, ремонт по вашей сумке был согласован с вами и выполнен в полном объёме.
Надеемся, выполненный ремонт вас не разочарует, и сумка прослужит вашей супруге еще не один сезон.

Приносим извинения за случившееся и благодарим за обращение!

Отвратительное отношение к постоянному клиенту!

6 июня, 2024 год

Являюсь постоянным клиентом данного магазина, не думала, что могут со мной так обойтись!
26.05 купила шлёпанцы Micnael Kors (прошу заметить премиальная марка). Стоили они по скидочной карте 7000. Без скидки 8000 с копейками. И это обычные шлепанцы, не кожаные кроссовки! Выглядят конечно очень эффектно, красиво. На что собственно говоря я и купилась при покупке. Но! Оказались жутко не удобные, жесткие, походила. Читать отзыв Являюсь постоянным клиентом данного магазина, не думала, что могут со мной так обойтись!
26.05 купила шлёпанцы Micnael Kors (прошу заметить премиальная марка). Стоили они по скидочной карте 7000. Без скидки 8000 с копейками. И это обычные шлепанцы, не кожаные кроссовки! Выглядят конечно очень эффектно, красиво. На что собственно говоря я и купилась при покупке. Но! Оказались жутко не удобные, жесткие, походила я полдня в них, и решила больше никогда их не надену. После носки натерла везде, где можно. Ноги заживают до сих пор от последствию носки этих шлёпанцев. Материал носочной части оказался просто отвратительным. Пришла в магазин вернуть их. В возврате отказали, так как присутствовали следы носки. Так естественно мне нужно поносить их было, чтобы понять, что в них ходить невозможно и полдня, не говоря уже о постоянной носке! В общем предложили мне отдать на экспертизу, на наличие брака. Спустя неделю мне позвонили, сказали, что брака конечно никакого нет (кто бы сомневался). И в возврате будет отказано. Я просто разочарована по отношению к клиенту! В данном магазине я за 3 года приобрела 11 пар обуви и ещё несколько аксессуаров. И когда приобретаю в очередной раз за не маленькие деньги обычные шлёпки, меня просто посылают! И также разочарована в качестве обуви данного бренда, что такое могут продавать и за такие деньги! Если не решится вопрос с возвратом, ноги моей больше не будет в вашем магазине! И также буду писать везде отзывы о вашем магазине негативного характера. И в крайнем случае если не будет решено в мою пользу, то дело дойдёт до суда!

11 июня, 2024 год

Ольга, добрый день!
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой была приобретена обувь, о которой вы написали в отзыве.
Мы разберем ваш случай и предоставим вам ответ. Спасибо заранее!

Обувь плохого качества (возможно подделки)

22 мая, 2024 год

Долгое время являлась покупателем Рандеву. И себе и мужу приобретала обувь, сумки.обувь в данном магазине не соответствует качеству!после первой носке (фото во вложении)
Больше не пойдем туда!

24 мая, 2024 год

Добрый день!
Для того, чтобы мы могли детально рассмотреть вашу ситуацию, пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой были была оформлена покупка, о которой вы написали в отзыве.

Приносим извинения за возможные неудобства и заранее благодарим за ответ!

Люди шлите их далеко и надолго.

11 мая, 2024 год

Признаюсь честно. В отделе продаж руководитель на своём месте и в магазинах все очень приятно и нравится.. Но. Начальникам сервисного отдела и отдела качества можно смело плевать в морду. Как вам повезло что к вам не попасть с глазу на глаз пи

Хочу выразить благодарность продавцу консультанту

8 мая, 2024 год

Мы с мамой хотим выразить благодарность продавцу консультанту Эмме,в отделении Рандеву в Метрополисе.Она очень тактично, профессионально и Ненавязчиво помогла нам выбрать две пары обуви,ушли в очень хорошем настроении, довольные покупками и общением.Хотелось бы,чтобы руководство магазина поощряло такой стиль взаимодействия своих сотрудников.Тогда продажи будут на высоте!

11 мая, 2024 год

Полина, здравствуйте!
Мы стараемся, чтобы вам было комфортно, где бы вы ни покупали: в магазине, на сайте или в приложении. Мы серьезно относимся к обучению сотрудников, чтобы вы общались только с лучшими из лучших, будь то операторы контакт-центра, консультанты и кассиры в магазинах или курьеры службы доставки.
Спасибо, что нашли время поделиться положительными впечатлениями! Всегда любим и ждем вас!

Продажа обуви сомнительного качества

8 мая, 2024 год

Дважды покупал обувь в этом магазине и оба раза не относил эту обувь и сезона. Признавать брак обуви не хотят, деньги не возвращают, качественного ремонта и не ждите. Качество обуви вызывает сомнение, что эта обувь от знаменитых брендов, а не откровенная дешёвая подделка.

1. Нет

1. Во всём

11 мая, 2024 год

Юрий, добрый день!
Мы направили запрос в отдел претензий с просьбой прокомментировать ситуацию, о которой вы написали и предоставим вам развернутый ответ сразу, как только получим информацию от наших коллег.
Приносим извинения за возможные неудобства!

Отвратное отношение к клиентам!

30 апреля, 2024 год

Покупала в магазине босоножки, которые одела всего 2 раза, появились следы клея заводского, и отпали стразы. Рандеву предложили услугу своего ремонта. Наклеи черт знает как стразы +следы клея не убрали. Написала претензию на возврат, на что, Рандеву послали куда подальше!
Честно, в жизни больше у них не куплю даже платочка!
Вот вам и отличный сервис 🙂

1. Нет

1. Очень много

7 мая, 2024 год

Анастасия Дмитриевна, добрый день!
Мы направили запрос в отдел претензий с просьбой прокомментировать ситуацию, о которой вы написали и предоставим вам развернутый ответ сразу, как только получим информацию от наших коллег.

Возврат денег не делают! Брак не принимают!

29 апреля, 2024 год

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву) по адресу Екатеринбург , ул. 8 марта, 46 Покупала зимние ботинки «луноходы». ABRICOT. Походила в них 2 месяца, носок внутри порвался, сразу в двух ботинках. «Пятка» провалилась. Внешний вид испрочен. Забрали на ремонт.

Отремонтировали ужасно! Заменили носок на новый, утверждая, что это густой хороший натуральный мех, чем на самом деле не является. Тряпка какая то, вырезанная из коврика. Залито клеем так, что когда открыла коробку в магазине, запах. Читать отзыв Покупала зимние ботинки «луноходы». ABRICOT. Походила в них 2 месяца, носок внутри порвался, сразу в двух ботинках. «Пятка» провалилась. Внешний вид испрочен. Забрали на ремонт.

Отремонтировали ужасно! Заменили носок на новый, утверждая, что это густой хороший натуральный мех, чем на самом деле не является. Тряпка какая то, вырезанная из коврика. Залито клеем так, что когда открыла коробку в магазине, запах был отвратительный и резкий. Укрепили пятку — кубики какие то положили ))) Смехота! Обувь я не приняла, отправили обратно по претензии. Утверждают, что качественно сделано! А самое что интересное. Оказывается, данная обувь не предназначена для постоянной носки. Рассчитаны на то, что их надевают разок за зиму, когда ездят на гору отдохнуть. и обратно в коробку, до лучших времен! Спустя столько времени я узнаю об этом только сейчас, и наглым образом утверждают! что я не должна их была носить каждый день! Я ЖИВУ НА УРАЛЕ. у нас морозы под -36 градусов! в чем я должна ходить ? в валенках . Возврат денег они отказываются делать . Позорная компания! Не покупайте у них ничего и никогда.
Год покупки 2024 год. Срок ношения 2 месяца.

1. нет

1. Хамское отношение к покупателям.

30 апреля, 2024 год

Ольга, добрый день!
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой были приобретены кроссовки, о которых вы написали в отзыве. Мы разберем ваш случай и предоставим вам ответ. Спасибо заранее!

Магазин мошенников!Ничего не покупайте !

27 апреля, 2024 год

Рассказываю ситуацию.В прошлом году в октябре купил обувь (2020 г.) за 17000 р.,весной апрель 2024 г.обнаружил что стык кожи с подошвой разошелся.Обратился в магазин,мне сказали ремонт.Позвонили через пару дней и сказали что сложный ремонт и гарантия 7 дней!Я говорю какая гарантия если га улице +15 ,когда мне её носить.Я отказался от ремонта,написал акт претензии на возврат денежеых средств.На что. Читать отзыв Рассказываю ситуацию.В прошлом году в октябре купил обувь (2020 г.) за 17000 р.,весной апрель 2024 г.обнаружил что стык кожи с подошвой разошелся.Обратился в магазин,мне сказали ремонт.Позвонили через пару дней и сказали что сложный ремонт и гарантия 7 дней!Я говорю какая гарантия если га улице +15 ,когда мне её носить.Я отказался от ремонта,написал акт претензии на возврат денежеых средств.На что у меня повторно взяли обувь,опять через пару дней перезвонили и сказали что экспертиза покзаала что не гарантийный случай и деньги возращать не будут.Я говорю вы на глаз это определили?Девушка начала кучу своих предположений высказывать..я говорю спорить я не собираюсь,верните мои деньги..В ответ: ремонт или ничего..Вот вам и развод..Что хотят то и делают..ПРОШУ ВСЕХ УБЕДИТЕЛЬНО,НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙ У НИХ..ОБМАНУТ,ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУТ. мой телефон 89266000449

28 апреля, 2024 год

Денис, добрый день!
Ваше обращение по претензии №0000426939 зарегистрировано и передано в отдел по разбору претензий. Мы предоставим вам развернутый ответ сразу, как только получим информацию от наших коллег. Приносим извинения за возможные неудобства!

Не возвращают деньг за производственный брак. Только ремонт

11 апреля, 2024 год

Купила угги tendance по скидке в конце февраля. Через несколько раз
( примерно 5). после прогулки с ребенком в парке около дома. они расклеились на носовой части. Обратилась в магазин- через неделю сообщили, что отремонтируют, но возврат средств не предусмотрен). Я на рынке побывала. Около 10 лет обуваемся с мужем в ЭККО- всего 3 раза был брак и деньги. Читать отзыв Купила угги tendance по скидке в конце февраля. Через несколько раз
( примерно 5). после прогулки с ребенком в парке около дома. они расклеились на носовой части. Обратилась в магазин- через неделю сообщили, что отремонтируют, но возврат средств не предусмотрен). Я на рынке побывала. Около 10 лет обуваемся с мужем в ЭККО- всего 3 раза был брак и деньги возвращались магазином без «Вопросов»- так что есть с чем сравнить сервис. В суд. конечно. подавать не буду. т.к. не та сумма, но и обувь здесь больше приобретать тоже.

12 апреля, 2024 год

Добрый день!
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой были приобретены угги, о которых вы написали в отзыве. Мы разберем ваш случай и предоставим вам ответ. Спасибо заранее!

нет сервиса

10 апреля, 2024 год

Являюсь постояннным покупателем магазина Рандеву уже много лет, куплена далеко не одна пара обуви.
30.12.20 купила зимние ботинки,через недели три поняла, что промокают пятки и мёрзнет нога даже в минус 3. в начале марта отдала обувь на экспертизу. Через недели полторы-две со мной связались и сказали, что опускали обувь в воду и ничего не промокает. получается что я придумываю? Странная экспертиза!!Я решила,что. Читать отзыв Являюсь постояннным покупателем магазина Рандеву уже много лет, куплена далеко не одна пара обуви.
30.12.20 купила зимние ботинки,через недели три поняла, что промокают пятки и мёрзнет нога даже в минус 3. в начале марта отдала обувь на экспертизу. Через недели полторы-две со мной связались и сказали, что опускали обувь в воду и ничего не промокает. получается что я придумываю? Странная экспертиза!!Я решила,что отправлю им обувь на повторную экспертизу, тк у меня не только промокают пятки,но и мерзнут ноги в далеко не холодную погоду!Указала что стерся мех в районе пальцев и ботинки не греют.
В результате повторной экспертизы мне сказали, что это все относительно и это не гарантийный случай — вот такой вот сервис, а именно его отсутсвие!
Получается, что я купила ботинки, которые промокают и не греют, тоесть за два месяца носки (даже не весь зимний сезон) они пришли в негодность!
Планирую подать в суд.
Очень жаль, что после тех ботинок я купила ещё три пары обуви в этом магазине!

12 апреля, 2024 год

Дарья, добрый день!
Для того, чтобы мы могли детально рассмотреть вашу ситуацию, пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой были была оформлена покупка, о которой вы написали в отзыве.
Приносим извинения за возможные неудобства и заранее благодарим за ответ!

Некачественная Обувь-подделка

31 марта, 2024 год

Купила угги ugg, цена 22900, со скидкой 13900. При носке ноги постоянно сырые, качество ужасное, я болела из-за мокрых ног. Отдала их в магазин в отдел качества, после якобы проверки, сообщили что дефектов нет и у них есть сертификаты качества. Считаю, что это подделка, ноги красились при носке, все сырые, реагент внутри сапог был постоянно. Крайне не рекомендую этих мошенников. Читать отзыв Купила угги ugg, цена 22900, со скидкой 13900. При носке ноги постоянно сырые, качество ужасное, я болела из-за мокрых ног. Отдала их в магазин в отдел качества, после якобы проверки, сообщили что дефектов нет и у них есть сертификаты качества. Считаю, что это подделка, ноги красились при носке, все сырые, реагент внутри сапог был постоянно. Крайне не рекомендую этих мошенников. Впаривают дешевку по высоким ценам. Составляю иск в суд.

1. Их нет

1. Развод на деньги, качество обуви хуже некуда

Ужасное качество! И обувь ужасная!

31 марта, 2024 год

В июне 2024 года приобрели две пары кроссовок Bikkbergs
Мужские и женские, спустя три месяца начало все отклеиваться у меня на женских а мужские вообще оторвался ремень липучка, мужские починили. Я свои не отнесла, думаю ну не критично, потом достав в марте 2024 и поносив 3 дня, у меня сверху на мысе образовалась дырка, механически я его не повреждала! Отдав им. Читать отзыв В июне 2024 года приобрели две пары кроссовок Bikkbergs
Мужские и женские, спустя три месяца начало все отклеиваться у меня на женских а мужские вообще оторвался ремень липучка, мужские починили. Я свои не отнесла, думаю ну не критично, потом достав в марте 2024 и поносив 3 дня, у меня сверху на мысе образовалась дырка, механически я его не повреждала! Отдав им так как года не прошло а гарантия 2 года а носила я их месяца 3. После их экспертизы сказали что я сама повредила! Ужасная обувь! Я кроссовки ношу по 3-4 года. Эти ужас вообще.

1. Отсутствуют

1. Ужасное качество
2. Замша ужас
3. Отклеиваются
4. Носка менее 3 месяцев

31 марта, 2024 год

Анна, добрый день!
Для того, чтобы мы могли детально рассмотреть вашу ситуацию, пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой были оформлены покупки, о которых вы написали в отзыве.
Приносим извинения за возможные неудобства и заранее благодарим за ответ!

Ужасная обувь! Абсолютно не качественная

31 марта, 2024 год

В июне 2024 года приобрели две пары кроссовок Bikkbergs
Мужские и женские, спустя три месяца начало все отклеиваться у меня на женских а мужские вообще оторвался ремень липучка, мужские починили. Я свои не отнесла и перемотала носить, думаю ну не критично, потом достав их в марте и поносив 3 дня, у меня сверху на мысе образовалась дырка, механически я его не. Читать отзыв В июне 2024 года приобрели две пары кроссовок Bikkbergs
Мужские и женские, спустя три месяца начало все отклеиваться у меня на женских а мужские вообще оторвался ремень липучка, мужские починили. Я свои не отнесла и перемотала носить, думаю ну не критично, потом достав их в марте и поносив 3 дня, у меня сверху на мысе образовалась дырка, механически я его не повреждала! Отдав им так как года не прошло а гарантия 2 года а носила я их месяца 3

31 марта, 2024 год

Анна, добрый день!
Для того, чтобы мы могли детально рассмотреть вашу ситуацию, пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой были оформлены покупки, о которых вы написали в отзыве.
Приносим извинения за возможные неудобства и заранее благодарим за ответ!

Разочарование

30 марта, 2024 год

Купила кроссовки ASH, в магазине мне сказали что гарантия на эту прекрасную фирму 2 года. И если с ними хоть что то случится, мне вернут деньги!
Я очень надеялась, что буду носить их долго, потому что они мне очень понравились. Но через 3-4 недели ткань на заднике начала рваться. Я решила, что в этом нет ничего страшного, подумаешь ткань! Кроссы. Читать отзыв Купила кроссовки ASH, в магазине мне сказали что гарантия на эту прекрасную фирму 2 года. И если с ними хоть что то случится, мне вернут деньги!
Я очень надеялась, что буду носить их долго, потому что они мне очень понравились. Но через 3-4 недели ткань на заднике начала рваться. Я решила, что в этом нет ничего страшного, подумаешь ткань! Кроссы, то любимые. В итоге я начала ими натирать огромные мозоли, потому что пластина внутри задника обуви раскрошилась! К сожалению раньше февраля 2024г.я не могла их вернуть, т.к меня не было в Москве. Магазин забрал кроссовки на экспертизу. Далее был звонок от них, где мне просто сказали, что предусмотрен только ремонт! Я согласилась, но проблему не решили! Т. К после ремонта в них невозможно ходить и снова огромные кровавые мозоли!Я снова отвезла их в магазин и попросила вернуть деньги за некачественный товар! Снова забрали на экспертизу, снова звонок- говорят товар качественный и они могут мне предложить только размягчить задник! Но я уверена, что это брак! А мне говорят, нет это качественный товар просто при ходьбе ваша пятка трется о задник кроссовок!
Что. А ваши пятки не соприкасаются к задникам обуви? А почему у другой обуви с задниками все нормально? Они не крошатся и не разваливаются!
Буду подавать в суд! И больше никогда не вернусь в этот магазин. ( до этого инцидента была просто фанатом Rendez-Vous).

31 марта, 2024 год

Елена, добрый день!
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой были приобретены кроссовки, о которых вы написали в отзыве. Мы разберем ваш случай и предоставим вам ответ. Спасибо заранее!

Ужасный сервис / обман

28 марта, 2024 год

Магазин вводит в заблуждение клиентов!
Если Вам рассказывают про гарантийный ремонт -не верьте. По факту его нет! Максимум что могут Вам предложить -это набойки. Не смешно ли ? Все дальнейшие ситуации -это не гарантийный ремонт, как говорит сервис. Кроме того отдел сервиса утверждает, что этих правил вообще нет. Странно, ведь они прописны на офиц источниках.
Поэтому подумайте, прежде чем переплачивать и. Читать отзыв Магазин вводит в заблуждение клиентов!
Если Вам рассказывают про гарантийный ремонт -не верьте. По факту его нет! Максимум что могут Вам предложить -это набойки. Не смешно ли ? Все дальнейшие ситуации -это не гарантийный ремонт, как говорит сервис. Кроме того отдел сервиса утверждает, что этих правил вообще нет. Странно, ведь они прописны на офиц источниках.
Поэтому подумайте, прежде чем переплачивать и покупать товары в этом магазине. Может лучше пойти в другой магазин, где нет гарантийного ремонта (как и в радневу в частности) и цена более адекватна будет, без обмана !

1. Обслуживания, гарантии нет !!

1. Подают хорошо

29 марта, 2024 год

Добрый день!
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой была приобретена обувь, о которой вы написали в отзыве.
Мы разберем ваш случай и предоставим вам ответ. Спасибо заранее!

Ужасного качества сапоги Fabiani

21 марта, 2024 год

Купила зимние сапоги Fabiani в середине января. Надела 4 раза, и то до машины дойти и потом 100 метров до университета. Потрескалась кожа и появились дефекты (какие-то бородавки), причём по всей поверхности сапога. Отдала в отдел качества. Вердикт — это я или в Соль наступила, причём по колено, или намазала чем-то не тем. Мазала только бесцветным кремом, купленным в. Читать отзыв Купила зимние сапоги Fabiani в середине января. Надела 4 раза, и то до машины дойти и потом 100 метров до университета. Потрескалась кожа и появились дефекты (какие-то бородавки), причём по всей поверхности сапога. Отдала в отдел качества. Вердикт — это я или в Соль наступила, причём по колено, или намазала чем-то не тем. Мазала только бесцветным кремом, купленным в магазине Rendezvous же. В общем, это моя последняя покупка в этом магазине! Испортились! Очень жаль! Сама туда больше ни ногой и никому не советую!

29 марта, 2024 год

Елена, добрый день!
Для того, чтобы мы могли детально рассмотреть вашу ситуацию, пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой были была оформлена покупка, о которой вы написали в отзыве.
Приносим извинения за возможные неудобства и заранее благодарим за ответ!