Почему на Тикетленде Дешевые Билеты • Работа с покупателями

ИП и юридические лица. Что такое лоукостер

Заказ билетов через сайт театра
Я пишу уже второй раз первый раз писал как только перешли на тикетленд, от театра отписались что система налаживается, скоро все заработает , и видимо конкретной технической помощи от театра я не дождусь. Ticketland сервис, позволяющий приобрести билеты на различные мероприятия концерты, театральные представления, спортивные матчи, кинопоказы и многое другое.

Kassir

И, в-третьих, стилистика об этом писали многие форумчане действительно не соответствует прекрасному стилистическому оформлению сайта театра Вахтангова. Стабильно выплачивают гроши, оформление по ТК, больничный и отпуск оплачиваются, бесплатные походы в театр правда в основном проходные спектакли , приятный офис и его местоположение, бесплатный кофе, был спортзал небольшой.

Поделиться92019-08-20 13:06:32 © Оплата наличными

Дешевые авиабилеты ищите на агрегаторах UniTicket , Aviasales и RoomGuru — этот сервис сравнивает цены по всем системам бронирования, включая Mvideo. Если вы выбираете последний вариант наиболее современный и удобный, так как получить билет можно, не выходя из-за компьютера , не забудьте распечатать бланк.

Заказ билетов через сайт театра

С тех пор, как билетами занимается Ticketland.ru, буспрерывно царит бардак и анархия. При авторизации на сайте театра, и попытке забронировать места тоже на сайте театра — всегда то ошибка, то билеты уже заняты (хотя в момент брони они были свободные), то еще какие-то технические сбои. При этом на сайте Тикетлэнда все в порядке, с одним неприятным моментом + КОМИССИЯ. За последний год я 9 раз. покупал билеты в ваш театр. И ни один раз мне не удалось это сделать на сайте театра, только через тикетлэнд (+комиссия. ) Вы зачем пишете что на сайте можно купить билеты по номиналу, если это обман? Напишите честно, мол так и так, дорогие наши поклонники, идите как вы в Ticketland.ru и кормите их комиссией, а мы не для вас. Так получается?

Дария Хаустова (Театр имени Евг.Вахтангова)
11 сентября 2017 18:19

Мы пишем, что билеты через сайт Театра имени Евгения Вахтангова можно приобрести по номиналу, потому что это правда.

Очень грустно узнать, что Вы 9 раз столкнулись с техническими препятствиями. Однако, билеты действительно можно купить через сайт театра. Нашла у себя в почте билеты с 3х спектаклей прошлого сезона, приобретены мною (что видно по ФИО на билетах), без комиссии, через сайт. Фото билетов в Facebook: https://www.facebook.com/photo.php?fbid=880457882103103&set=a.574604869355074.1073741827.100004166981350&type=3&theater

Константин Мельник
12 сентября 2017 15:40

Дария, добрый день!

Простите, но получается странный диалог. Я пишу про мои проблемы, Вы пишите что у Вас таких нет. Ваше утверждение не отменяем моих трудностей с покупкой билета, согласитесь? Я пишу уже второй раз (первый раз писал как только перешли на тикетленд, от театра отписались что система налаживается, скоро все заработает), и видимо конкретной технической помощи от театра я не дождусь. Кроме того, я уже неоднократно слышал от своих коллег, которые ходят ко мне за рекомендациями, что мол только не Вахтанговский, там невозможно купить билеты. Мои уверения что мой случай не единичный Вас устроит? И что будем делать дальше?

Антон Прохоров (Театр имени Евг.Вахтангова)
12 сентября 2017 16:34

Добрый день, Константин!

Если Вы хотите получить конкретную помощь, то, пожалуйста, подробно изложите суть возникающей проблемы. Ваше первое сообщение содержало лишь утверждение, что билеты без наценки купить невозможно и театр обманывает своих зрителей. Именно на это Вам и ответила Дария Хаустова. Ежедневно театр на своем сайте и без комиссии продает сотни билетов, об этом абсолютно четко говорит отчетность. И мы отмечаем только рост электронных продаж, а не спад.

Компания Тикетлэнд выступает нашим техническим партнером с самого первого дня введения системы электронных продаж (т.е. уже около 7 лет). Мы готовы помочь Вам в решении проблем. Но для этого, как минимум, необходимо получить информацию – когда и на какой спектакль Вы заказывали билеты, каким браузером при этом пользовались, какую ошибку выдала система и т.д.

Лучше всего оставить заявку через Форму обратной связи, она есть внизу каждой страницы сайта театра. В таком случае заявка сразу попадет к техническим специалистам театра, а копия заявки – руководству театра.

Татьяна Гусева
12 сентября 2017 17:23

Уважаемый г-н Прохоров! Вы совершенно правы. Я отнюдь не самый продвинутый пользователь электронных средств коммуникации, но буквально четверть часа назад купила через сайт театра (с выходом на Ticketland) два ПОСЛЕДНИХ БИЛЕТА на премьеру спектакля «Ричард III». Никакой комиссии, по цене, указанной на схеме зала.
Спасибо.

Ob server
12 сентября 2017 17:34

Тоже постоянно, без комиссий и проблем покупаю билеты на сайте театра. И зачем начинать с огульных обвинений, если хотите помощи в решении проблем?

Инна Коровина
12 сентября 2017 21:58

И я, хотя не могу похвастаться большой взаимной любовью с техникой, без проблем покупаю билеты на сайте Вахтанговского. Ходим с семьей не часто, но несколько раз в год. Всё понятно-доступно.

Вахтанговцев с открытием сезона! С октября опять будем вашими зрителями!

Татьяна Гусева
12 сентября 2017 17:25

Уважаемый Константин! В силу возраста я исользую компьютер достаточно скромно: что-то написать, куда-то отправить письмо. Тем не менее, покупка билетов на сайте театра Вахтангова (с выходом на Ticketland) заняла минут 7-8. Никакой наценки, только стоимость, указанная на схеме зала. Только что справилась. Желаю удачи!

А Вы пользуетесь пластиковыми или виртуальными картами?
ПластиковымиВиртуальными

Ирина Данилова
28 декабря 2016 08:54

Уточнения.Если администрации пригодится моя информация,то прошу прощения за опечатки. В предыдущем сообщении по поводу покупки билетов на спектакль «Матренин двор» ошиблась с числами. Первый раз звонила в кассы театра 23 декабря в пятницу (19:50ч)- сказали что билетов нет, я уточнила количество мест в студии-сказали, что 7. Билеты заказала в агентстве»Билеты Тут» 23 декабря,а получила курьером 24 декабря. В остальном все верно.Спасибо

Дария Хаустова (Театр имени Евг.Вахтангова)
28 декабря 2016 14:37

Добрый день, Ирина! Спасибо Вам за эти данные, обязательно обсудим с сотрудниками Кассы в ближайшее время

Ирина Данилова
28 декабря 2016 08:34

Прошу дирекцию и администрацию театра обратить внимание на спекуляцию с билетами, через агента тикетлзнд.
Очень хотела сводить сына с друзьями на спектакль Матренин двор. Но с сентября 2016г в агентстве «тикетлэнд» с момента открытия продаж на сайте пишут о том, что все билеты проданы. 25 декабря увидела, что на сайте агента «Билеты тут» появились долгожданные билеты. Так хотела успеть показать сыну этот спектакль, что готова была приобрести их в два раза дороже(приобрела 25 декабря по цене 2100р). Но уже 27 декабря на сайте тикетлэнд билеты появились по номиналу и на 22 февраля почти все 30. Обидно, что 25 декабря я звонила в кассы театра(19:50ч), спрашивала про билеты, но их уже не было. 26 декабря в фойе театра мне сказали, что эти билеты идут под заказ классам(ходили на Евгения Онегина). Прошу провести проверку и сообщить вашему официальному партнёру о спекуляциях. С уважением, Данилова И.Н.

Анна Перова
21 декабря 2016 23:18

сегодня билеты на сайте появились в районе 12.45, не совсем в плюс. В кассу дозвониться и заказать билеты получилось не с первого раза. Все-таки Тикетлэнд себя не оправдал. Раньше было проще и легче.

Екатерина Ишкова
21 декабря 2016 17:00

Прочитала все отзывы на данную тему. Очень удивлена сложностями форумчан, связанными с покупкой электронных билетов. В прежней системе мне удалось купить билеты 1 раз (февраль 2015 г.). В новой системе — 2 раза (сентябрь и декабрь 2016 г.). Все одинаково быстро и легко. И отдельное спасибо за возможность покупки электронного билета без наценки!Буду покупать с большим удовольствием еще!

Елена Золина
21 декабря 2016 14:29

Как жаль, что зрителей так и не услышали. Чехарда, если не сказать хуже при оплате билетов через Тикеленд продолжается. Уже более 2х часов не могу оплатить ни один заказ и все они пропали по истечении времени оплаты, а она не проходит, т.к используется просто мошенничество: при выборе билетов на схеме не возникает проблем и в корзине личного кабинета возникает цифра о количестве заказов, но как только перехожу к оплате в корзине стоит 0(ноль)и оплата не проходит, хотя время отсчёта оплаты идёт. В банке подтвердили, что с картой всё в порядке, да и в других театрах оплата проходит,предложили обратиться в Тикеленд. Заказы аннулируются, видимо, дешёвые билеты так изымаются. В Тикеленде отвечают, что у них всё в порядке, но наезд в голосе оператора явно ощущался после предположения, что дешёвые билеты для перекупщиков уходят. Было предложено пойти в кассу. Замечательный сервис. Для этого его и создавали? Я и раньше ходила в кассу, предварительно забронировав билеты на сайте театра и , выкупая в удобное для себя время. Короче была лучшая система в Москве, теперь. Делайте выводы. Хотелось бы услышать аргументы в пользу такого сервиса.

Татьяна Куксова
24 ноября 2016 14:45

Присоединяюсь к «крику души» Елены Золиной от 19 июля 15:54 о возврате прежней системы заказов билетов на сайте (или параллельно две системы старая и новая, кому как нравится приобретать билеты). 24ноября. Первый день продажи билетов на январь. Забронировать билеты не возможно, только через оплату, хотя есть клавиша «самовывоз» — не работает. А для электронных билетов нужен принтер или современный телефон. Не у каждого пенсионера это есть в наличии.

Анна Перова
24 октября 2016 23:06

с помощью компьютера проблем не должно быть,но знаю, что у некоторых моих друзей и у меня тоже было — мобильная версия сайта. На сайт заходишь без проблем,а «засада» начинается, когда надо оплачивать билет. Проверьте пожалуйста.

Ольга Михайлова
9 сентября 2016 20:19

Категорически невозможно купить билет на сайте.
Даже не загружается схема зала и так далее. Как быть? Мы гости из Питера и очень хотели бы сходить в театр.

Модератор сайта (Театр имени Евг.Вахтангова)
10 сентября 2016 13:48

Ольга, здравствуйте!
Мы неоднократно проверяли систему заказов — она работает. К сожалению, причина, по которой Вы не можете сделать заказ — непонятна.
Может быть, Вам попробовать забронировать билеты по телефону?

Елена Золина
19 июля 2016 15:54

Просто хочется кричать ВЕРНИТЕ ПРЕЖНЮЮ СИСТЕМУ БРОНИРОВАНИЯЯ БИЛЕТОВ ЧЕРЕЗ САЙТ ТЕАТРА. Что мешало существовать им параллельно и независимо друг от друга. Понимаю, что всё уже решено, это ощущаешь по ответам Модератора театра, но всё же хочется надеяться, что к нам прислушаются. Сейчас пыталась сделать заказ, но увы. Так долго, а в итоге безрезультатно, я никогда в прежней системе не находилась. Даже в первые часы продаж. Здесь же прошла по кругу не один раз. То предложение зарегистрироваться, начинаешь регистрацию: уже есть такой адрес. Итак несколько раз. Безуспешно. Как будто заложено в программу, чтобы звонили в службу поддержки. Это ещё один партнёр? оператор связи? ЖАЛЬ и ещё раз ЖАЛЬ, что зрителей не слышат.

Дария Хаустова (Театр имени Евг.Вахтангова)
19 июля 2016 18:38

Уважаемая Елена, здравствуйте. Меня зовут Дария, я редактор пресс-службы театра Вахтангова, как раз после Вашего сообщения специально зашла на сайт, не пользуясь правами модератора. Буквально 2 минуты назад купила билеты на 19 сентября на «Минетти» (ох, надеюсь, это не зачтется за рекламу) — получилось так же быстро, как и раньше. Может быть, что-то не так с Вашими аккаунтами-паролями? Я сегодня не регистрировала новый аккаунт, регистрация у меня давняя. Только ввела e-mail и пароль.

Делала скриншоты по ходу (может быть из них, но только убрав название спектакля, надо сделать пошаговую инструкцию. Попробую обсудить с IT-отделом).
в 18:19:46 выделила места
в 18:20:50 еще раз проверила, что именно то беру (то есть лишний раз проглядела «Корзину»)
в 18:24:16 завершила покупку

Проверьте, пожалуйста, Ваши регистрационные данные.

15 июля 2016 23:55

Присоединяюсь ко всем, кто просит вернуть старую систему покупки билетов онлайн. Она действительно была очень удобной, наверно, лучшей в Москве. Пожалуйста. Мы все очень просим.

Модератор сайта (Театр имени Евг.Вахтангова)
18 июля 2016 16:23

ilka, добрый день!
Новая система заказа билетов была необходима сайту театра в техническом аспекте. Кроме того, двухуровневая регистрация даёт бОльшую надёжность в отсеве роботов, перекупщиков и других способов, которыми не дают приобрести наиболее удобные билеты на лучшие места вам, нашим зрителям. Как любой новый интерфейс система требует обкатки. Мы очень благодарны всем за сообщения, это помогает всё проверить и наладить.

В целом, позвольте обратить Ваше внимание на то, что основной принцип не изменился: при заказе билетов на сайте театра Вахтангова зритель не платит никаких комиссионных сборов сверх стоимости билета, как и было раньше.

Лилия Рябикова
12 июля 2016 20:04

Добрый вечер! Очень печально, что изменился способ покупки билетов. Раньше без проблем выкупались электронные, а сейчас просто невозможно приобрести. У Тикетлэнд постоянные сбои, извечные «что-то пошло не так», перевостановление пароля ничего не дает, как в глухую стену бьюсь. Огромная просьба вернуть прежний способ заказа и оплаты билетов. Я смотрю не одна я такая разочарованная.

Модератор сайта (Театр имени Евг.Вахтангова)
18 июля 2016 16:18

Уважаемая Лилия, здравствуйте. Спасибо Вам за Ваше сообщение, мы всё проверяем и рассчитываем в скором времени наилучшим образом настроить систему. Предыдущая версия себя изжила в техническом плане, зависала в дни предпродажи билетов и не выдерживала нагрузку.

Игорь Щеголев
22 июня 2016 14:34

Лучшее — враг хорошего. Хотя в данном конкретном случае хорошего для потребителя нет вовсе. Идет скрытое удорожание билетов на десять процентов. Причины, как всегда, лежат на поверхности.
Вопрос у меня такой: В самой кассе театра выбор билетов остается прежним и не берут ли и там теперь десять процентов «за обслуживание»?

Модератор сайта (Театр имени Евг.Вахтангова)
22 июня 2016 18:10

Игорь, Ваши опасения напрасны. Билеты в кассе театра продаются по их номинальной стоимости без всяких сборов.

Регина Чертыкова
17 июня 2016 16:11

Присоединяюсь к другим отзывам. Покупала билеты он-лайн, карта ВТБ24, Вашего партнера, между прочим, ОПЛАТА НЕ ПРОХОДИТ (А РАНЬШЕ ПРОБЛЕМ НЕ БЫЛО. ). Причем пробовала разные карты, но все они ВТБ24. Так ничего и не получилось.
С уважением, Чертыкова Регина. Москва

Татьяна Петрищева
28 мая 2016 17:37

Присоединяю свой голос к хору недовольных изменениями в системе бронирования билетов! Умоляем вернуть прежнюю форму — понятную и удобную во всех отношениях! Мы Вас бесконечно любим и уважаем! Отнеситесь и Вы к нам с пониманием. Конечно, такой ТЕАТР без зрителя никогда не останется, но как известно «лучшее — враг хорошего». Давайте и дальше любить друг друга без посредников. ТЕАТР, ты в ответе за того кого приручил!

Любовь Клюхина
28 мая 2016 01:10

Уважаемая администрация сайта! Много сообщений написано по поводу новой системы бронирования билетов посредством Ticketland.Хотела бы поддержать зрителей, недовольных новой системой. Сегодня собралась забронировать билет на завтрашний спектакль «Маскарад» (28.05). Обнаружила, что порядок и правила бронирования ужасно неудобны. Во-первых, невозможно забронировать билет, не выкупая его сразу с помощью банковской карты, а карты под рукой, к сожалению, не оказалось (видимо система выкупа за наличные в офисах городских касс работает только если покупаешь НЕ менее, чем за сутки. Либо я что-то не поняла). Прежняя система бронирования в этом смысле была идеальной. Когда под рукой не было банковской карты, ты мог всегда выкупить забронированные билеты в кассе не следующий день.
Во-вторых, схема зала (ее новая конфигурация) порой не полностью открывается в некоторых браузерах. И, в-третьих, стилистика (об этом писали многие «форумчане») действительно не соответствует прекрасному стилистическому оформлению сайта театра Вахтангова.
Понимаю, что для обновления программы требуется много времени, поэтому надеюсь, что модераторы усовершенствуют новую систему, и мы, ваши верные зрители вновь сможем покупать билеты удобно и быстро, потому что прежняя система бронирования была примером для всех театров Москвы.
Заранее спасибо!

Ольга Денисова
20 мая 2016 15:03

Добрый день.
Новая система покупки билетов просто ужасная. К тому же и неудобная. Если раньше были проблемы только 1 раз в месяц, в первые часы открытия продажи билетов на новый месяц, то сейчас технические проблемы ежедневно и ежечасно.

Прежняя система бронирования и покупки билетов была прекрасной, несмотря на периодические сбои. И вообще самой лучшей. Я тоже ставила всегда вас в пример и мечтала чтобы во всех театрах система онлайн-продажи выглядела именно так.
Теперь же купить билет в театр Вахтангова через сайт либо очень сложно, либо невозможно.

Неделю назад на покупку одного билета потратила 1 час. На покупку второго — 1,5 часа — в итоге операция так и не была завершена и пришлось ехать в ближайшую кассу Тикетлэнда, т.к. это было после 20:00.

А вчера моя коллега не смогла купить билет на «Люди как люди» и была вынуждена пойти в другой театр.

Присоединяюсь к пожеланиям вернуться к прежней системе, по возможности.
Спасибо.

Модератор сайта (Театр имени Евг.Вахтангова)
23 мая 2016 13:50

Уважаемые форумчане!
Мы благодарны вам за все ваши замечания и пожелания. Новая программа только начала свою работу в тестовом режиме, поэтому, не спешите делать выводы. Системные администраторы постараются усовершенствовать ее и сделать не менее удобной, чем предыдущая.

Константин Мельник
18 мая 2016 17:50

Дорогой мой театр имени Вахтангова. Как бы помягче сказать, в общем гоните в шею тикетленд. Второй день не могу заказать билеты, то сбой при входе, то пин-код не приходит, то «продажа приостановлена» (и это при том, что у них на сайте ровно такая же история с любыми другими мероприятиями). Вы в курсе что на сегодняшние спектакли «продажа приостановлена»? Мне конечно жаль, но бег я уже видел 4 раза, а вот мои друзья, которые собирались оставить у вас в кассе 10 тысяч рублей сегодня пойдут в другой театр, а там оставят эти деньги. Так что иногда лучшее — враг хорошего. Пожелание от вашего завсегдатая — верните систему онлайн покупки билетов, все было хорошо.

С наилучшими пожеланиями.

Егор Каштанов
18 мая 2016 01:15

Новая система бронирования и покупки билетов через «Ticketland» к сожалению далеко не самый лучший вариант. Плохая схема зала, которая (в отличии от той, что была прежде) нормально не отображает его конфигурации, наценки за сервисный сбор (10%!) и неоригинальные билеты. На мой взгляд такой театр, как театр им.Е.Вахтангова, должен иметь свою систему бронирования и выкупа билетов в кассе, и не связываться с другими системами. Предыдущая версия была самая лучшая! Отличная схема зала, 3 дня сроку на выкуп, оригинальные билеты из кассы театра! Красота!

Анна Перова
16 мая 2016 21:22

Очень не нравится, что стало с системой бронирования билетов. Мне всегда было удобно покупать билеты в кассе театра и с помощью сайта. Сейчас городских театральных касс пересчитать по пальцам. К тому же у них наценки на билеты. Реально хочется возврата того, что было удобно для зрителя и на деле для театра.

михаил архипов
12 мая 2016 14:40

Очень жаль, что изменили систему заказов билетов.
Прежняя система была одна из самых удобных в Москве. Театр отвернулся от зрителя.План зала виден частично. Вполне возможно организовать бронирование без посредника, как во многих театрах.

Елена Золина
12 мая 2016 14:10

Жаль,что изменился способ заказа билетов через сайт.Прежний способ был самым удобным среди театров Москвы. В отзывах разным театрам не уставала об этом говорить, как о заботе о зрителях. Чего не скажешь о новой системе. Выйти на неё можно только через Афишу,недоступно стало через Билеты и Спектакли. О поддержке и сбоях почему-то надо звонить партнёрам, нет возможности написать. А раз партнёры на сайте, то теперь и цена билетов, видимо изменится. Жаль, очень жаль. План зала тоже открывается не полностью, нет балкона, правая часть зала закрыта занавесом. Пример, заказ на 2июля. ВЕРНИТЕ если можно прежний вариант с заказом, бронированием и возможностью выкупа в кассе театра за наличный расчёт в три дня. Не у всех есть банковские карты. Не отсекайте ваших преданных зрителей. Надеюсь моя просьба дойдёт до администрации театра.

Администратор сайта (Театр имени Евг.Вахтангова)
12 мая 2016 16:40

Здравствуйте!
На сайте для покупки билетов теперь функционирует система, разработанная нашим билетным партнером — компанией Tiketland. Она введена для устранения технических проблем, которые были в старой системе и сейчас проходит режим тестирования. По результатам будет принято решение о дальнейшем ее использовании. Спасибо за Ваши комментарии.

Наталия Степанова
20 мая 2016 14:27

Уважаемая администрация. Много раз покупала билеты в Ваш чудесный театр через сайт себе и своим друзьям, система была очень удобной и не разу не было сбоев. Через сайт Тикетленда купить билеты не получилось. Обращаюсь к вам с просьбой восстановить покупку билетов через сайт театра.

Zimmer
Оцените автора
Зарегистрировать код
Добавить комментарий

МоскваСанкт-ПетербургНовосибирскЕкатеринбургКазаньНижний НовгородЧелябинскОмскСамараКраснодарСаратов

Adblock
detector