Waldberris ru Интернет Магазин Официальный Сайт Регистрация

Здравствуйте. Заказала платье, после примерки дома, решено было вернуть его, на пункте выдачи мне отказали, сказали не соответствие бренда, толко через проверку товара. Я создала заявку сегодня пятый день мне ее рассмотреть не могут. Я не пойму почему не по моей вене я не могу вернуть до сих пор свои деньги.

Прошу быстрее рассмотреть или я приму меры. Беспредел какой то

Добрый день! До сегодняшнего дня была очень довольна магазином, но увы сложившаяся ситуация меняет мое мнение.
Сделала заказ 19 мая, доставка должна была быть 25-27 мая, сегодня 1 июня заказа нет.
Обращалась не однократно к юристам магазина, уже сутки перезваниваются…

Здравствуйте, почему при оплате товара нет кнопки оплата при получении с привязанной карты
В апреле 21 года заказала и выкупила отпариватель Филипс, он (отпариватель) оказался неисправный. Вопрос как вернуть неисправный отпариватель.

Здравствуйте!
Ваша компания с моей карты крадет денежные средства по чуть чуть но на постоянной основе и что интересно подтверждение операции не требуется

я не смогла забрать свой заказ в пункте выдачи заказ оплачен в городе Муром Владимирская область улица Ленина 76
Возникла проблема с получением заказа и решить ее никак не хотят ваши консультатнты, обещали перещвонить уже 4 раза

Купила чайник. Месяц работал нормально. Сейчас нагревается до семидесяти градусов и отключается.

Как заменить некачественный товар?

Теперь подробнее рассмотрим личный кабинет Вайлдберриз. Поскольку при регистрации указывается только мобильный номер, начать использование площадки стоит с полноценного заполнения профиля.

Настройки

Чтобы открыть параметры, нажмите на раздел «Профиль» на главной странице личного кабинета. В блоке «Персональные данные» можно указать ФИО, мобильный номер и электронную почту. Для изменения данных кликните по иконке карандаша.

Также ниже вы можете указать пол и вписать дату рождения.

Немного ниже расположен блок для ввода параметров фигуры пользователя. Нажмите кнопку «Изменить параметры», чтобы вписать значения в сантиметрах. Эта функция упростит подбор одежды в каталоге Вилдберрис.

Справа представлен раздел для указания адреса доставки, реквизитов и получателей. Кликните на соответствующую кнопку и укажите сведения. Функция добавления получателя крайне полезна, если вы не всегда можете самостоятельно забрать заказ у курьера.

Waldberris ru Интернет Магазин Официальный Сайт Регистрация

Ниже расположена кнопка, с помощью которой вы сможете полностью удалить личный кабинет. При нажатии на нее откроется окно для ввода причины удаления. Нажмите кнопку «Получить код» и введите комбинацию из SMS, присланную на ваш телефон.

Подтвердите процедуру кнопкой «Удалить».

Waldberris ru Интернет Магазин Официальный Сайт Регистрация

Также ознакомьтесь с дополнительными разделами настроек личного профиля:

Переходим к главной странице ЛК Вилдберис. Здесь представлена вся информация, которую пользователь должен получать в первую очередь после авторизации:

Waldberris ru Интернет Магазин Официальный Сайт Регистрация

Товары и покупки

Теперь разберемся, как совершить покупку с помощью личного кабинета. Для этого необходимо следовать представленной инструкции:

  1. Зайдите в каталог и найдите нужную вещь. Нажмите кнопку добавления в корзину.
  2. Перейдите в раздел «Корзина», выберите доставку или самовывоз.
  3. Укажите способ оплаты.
  4. Нажмите «Оформить заказ».

Waldberris ru Интернет Магазин Официальный Сайт Регистрация

Теперь данный заказ окажется в разделе «Покупки». Вы сможете перейти к оплате, отслеживанию статуса, посмотреть дату доставки, а также отменить заказ.

Если вы еще не совершили транзакцию, то все сведения о данном заказе будут находиться в категории «Товары». Здесь отображается содержимое корзины, отложенные товары, список вещей, появления которых вы ожидаете в интернет-магазине, а также любимые бренды.

Waldberris ru Интернет Магазин Официальный Сайт Регистрация

Обратная связь

В блоке «» можно заполнить заявку и отправить свой вопрос в службу поддержки. Для этого нужно:

  1. Во вкладке «Обращения» выбрать конкретную тему и раздел.
  2. Вписать текст проблемы, вопроса или претензии. Рекомендуется максимально точно и подробно сформулировать обращение.
  3. Нажать кнопку «Отправить». Все ответы сохраняются во вкладке «Архив сообщений».

Waldberris ru Интернет Магазин Официальный Сайт Регистрация

В разделе «Обратная связь» имеется блок с отслеживанием вопросов по товару, заданных пользователем. Также можно создать заявку на проверку товара и возврат после оплаты. Вкладка «Социальные» содержит в себе все отзывы и обзоры на товары, которые вы приобретали.

С помощью этой функции можно отслеживать ответы на ваши комментарии, а также просматривать оценки.

Также вы можете пользоваться мобильным приложением Wildberries, в котором есть все функции описанного личного кабинета. Скачивайте версию для Android отсюда https://play.google.com/store/apps/details? id=com.wildberries.ru&hl=ru, а вариант для iOS по ссылке https://apps.apple.com/ru/app/wildberries/id597880187 .

Создание личного кабинета на торговой площадке Wildberries осуществляется только по номеру телефона. Вы можете авторизоваться с любого устройства, а все ваши заказы, личные данные и история будут сохраняться в учетной записи.

Сегодня Wildberries позволяет узнать текущее местоположение заказов посредством различных способов. Помимо классических вариантов – личного кабинета и приложения, вы можете узнать нужную информацию при помощи электронного сообщения на корпоративную почту или телефонного звонка.

Бесплатный звонок в WB

Уточнить текущий статус заказа можно посредством звонка на контактную телефонную линию компании Wildberries.

Чтобы узнать необходимую информацию, нужно позвонить по номеру: 8 (800) 100-75-05.

Менеджеры службы поддержки работают на горячей линии в круглосуточном формате, без перерывов на праздники и выходные дни. Обратиться по номеру с вопросом о статусе заказа можно в любое время.

Написать на почту

Еще один способ, позволяющий уточнить текущий статус заказа на Вайлдберриз, заключается в необходимости использования электронной почты.

Чтобы узнать необходимую информацию, отправьте сообщение на адрес: sales@wildberries.ru.

Сообщения, отправленные на корпоративную электронную почту, рассматриваются в течение суток после составления соответствующего уведомления.

Можно ли использовать сторонние сервисы для отслеживания?

Wildberries 4.1.4002

Waldberris ru Интернет Магазин Официальный Сайт Регистрация Waldberris ru Интернет Магазин Официальный Сайт Регистрация Waldberris ru Интернет Магазин Официальный Сайт Регистрация Waldberris ru Интернет Магазин Официальный Сайт Регистрация Waldberris ru Интернет Магазин Официальный Сайт Регистрация Waldberris ru Интернет Магазин Официальный Сайт Регистрация Waldberris ru Интернет Магазин Официальный Сайт Регистрация Waldberris ru Интернет Магазин Официальный Сайт Регистрация Waldberris ru Интернет Магазин Официальный Сайт Регистрация Waldberris ru Интернет Магазин Официальный Сайт Регистрация

Wildberries — официальное приложение одноименного популярного интернет-магазина. Теперь совершать покупки в интернете стало еще проще и удобнее.

Данное приложение является отличной альтернативой классическому сайту. В нем вы также сможете заказывать товары, но благодаря данному приложению делать это стало намного проще и быстрее. Теперь вы сможете совершать покупки в любое удобное для вас время и выбирать точку самовывоза.

Также с приложением Wildberries вы всегда будете в курсе самых последних и крутых акциях и скидках, ведь приложение обязательно оповестит вас об этом. Не упустите шанс совершать шопинг еще более выгодно и удобно вместе с новым приложением Wildberries.

  • Более упрощенный процесс совершения покупок;
  • Регулярное оповещение об акциях и скидках;
  • Возможность находить нужный товар по штрих коду;
  • Быстрый и удобный поиск товаров.
code8
Оцените автора
Зарегистрировать код
Добавить комментарий
Adblock
detector