В Нашем Магазине вы Можете Расплатиться Пластиковой Картой

В Нашем Магазине вы Можете Расплатиться Пластиковой Картой

Руководитель территориального управления «Урал» ОТП-Банка Сергей Фадеев:

Первое, что нужно сделать в подобной ситуации, – потребовать чек на проведенную операцию и внимательно его изучить. Как правило, при покупке товара с помощью безналичной оплаты (с использованием терминала) выдается два чека. Первый чек подтверждает списание с карты, второй чек выходит из контрольно-кассового аппарата магазина.

Электроника, Смартфоны и аксессуары

Горящие товары с бесплатной доставкой

В любом случае банк должен уладить этот вопрос. На практике я несколько раз был свидетелем подобных ситуаций, но всегда находилось решение без какого-либо ущерба для клиента».

Начальник управления пластиковых карт банка ВТБ24 Александр Бородкин:

В данном случае наиболее оптимально сразу же обратиться в call-центр банка, выпустившего карту, и выяснить реальную сумму авторизации.

В целом не имеет смысла включать фантазию и моделировать другие варианты, поэтому в качестве универсального способа решения подобных проблем можно предложить следующее:

– первый, наиболее простой шаг клиента в такой ситуации, – попросить сотрудника торговой точки сделать отмену операции. После этого провести операцию на правильную сумму;

– если по каким-либо причинам отменить операцию не удалось, необходимо обратиться в банк-эмитент карты с претензией, где указать, что с карты была списана неверная сумма. Естественно, необходимо сохранить чек, в котором указана сумма операции, и приложить его (или копию) к претензии.

У банков есть возможность оспаривания операции в случае, если с карты клиента была списана некорректная сумма, так же, как и в случае списания, но неполучения клиентом товара и услуги».

Так вот, до покупки крема на моем счету было 4275 руб. 43 коп. Дальше отчет: «07.09.12 11:22. Покупка на сумму 823.00 руб.

АПТЕКА выполнена успешно. Доступно: 2452, 43 руб.» Несложно посчитать, что с моей карты списали гораздо больше, чем стоил крем.

Меня очень удивили подобные ответы, так как при личном общении сотрудники банка уверяли, что деньги были списаны корректно, и, возможно, произошел сбой в смс-информировании. Возникает справедливый вопрос: почему с какой-нибудь другой операцией сумма остатка неожиданно так и не увеличилась на 1000 рублей?

В итоге я плюнула на всю эту историю, чтобы не тратить понапрасну нервы и силы. Хотя неизвестно куда списанных денег мне, конечно, жаль. «.

Ольга расплачивалась на кассе пластиковой картой. Но продавец обратила внимание, что на карте не стоит подписи владельца. На предложение Ольги оставить подпись прямо сейчас продавец ответила отказом.

А Вы пользуетесь пластиковыми или виртуальными картами?
ПластиковымиВиртуальными

Может ли кассир на этом основании отказаться в проведении оплаты покупки по карте?

Управляющий консалтинговой компании «Лигал Эксперт» Ольга Попова:

В рассматриваемой ситуации если покупка осуществлялась с введением пинкод, то этого уже самого по себе было достаточно для принятия карты к оплате, так как введение пинкода – это метод верификации (проверка подлинности) держателя карты. И у кассира не было оснований требовать с покупателя что-то еще.

В ситуации, когда при покупке выдается чек, в котором покупатель проставляет свою подпись, кассир сравнивает подпись на карте (пусть даже только что сделанную) и на чеке, и в случае каких-либо сомнений опять же вправе попросить у покупателя паспорт либо попросить ввести пинкод.

Если уж у кассира возникли серьезные сомнения в том, что перед ним держатель карты, кассир вправе вызвать службу безопасности магазина, которая, в свою очередь, вызовет сотрудников полиции в целях установления личности покупателя и действительности его прав на карту.

Так что в данной ситуации Ольге следовало поставить свою подпись на карте и потребовать от кассира провести оплату, в противном случае обратиться к администрации магазина с соответствующей претензией, если она хотела довести эту ситуацию до конца. А для экономии своего времени она могла просто пройти на соседнюю кассу».

5 причин, почему платеж по пластиковой карте не проходит, и вы не можете оплатить за выбранный товар или услугу!

В Нашем Магазине вы Можете Расплатиться Пластиковой Картой

Все больше и больше интернет-предпринимателей используют в качестве оплаты за собственные товары и услуги оплату с помощью пластиковых карт.

Данный способ оплаты широко распространен в зарубежной части сети и только сейчас набирает обороты в русскоязычном интернете. Именно из-за простоты и быстроты таких платежей такой способ оплаты популярен не только среди клиентов, но среди предпринимателей со всего мира.

Как происходит оплата пластиковой картой

Для того, чтобы совершить покупку товара с помощью пластиковой карты клиенту необходимо всего лишь заполнить пару полей на странице оплаты товара, нажать на кнопку «Оплатить» и уже через несколько секунд он получит сообщение о том, что его оплата прошла и он может получить оплаченный им продукт.

Проблемы при оплате пластиковыми картами

Проблемы при оплате пластиковыми картами существуют и, если о них не говорить, владельцы интернет-бизнесов будут терять прибыль, а клиенты будут разочарованы так как не смогли оплатить нужный им товар или услугу.

Принимая оплату за собственные товары и услуги с помощью пластиковой карты, я заметил некоторую закономерность – не все платежи моих клиентов проходят.

Проанализировав возникшую ситуацию мной было выявлено 5 причин почему платежи моих клиентов, совершенные пластиковыми картами, не проходили. Подозреваю, что таковых причин может быть и больше, но на данный момент времени мне известны только эти.

Причина #1. Пластиковая карта не предназначена для совершения платежей в интернет.

Многие клиенты пытаются оплатить товары и услуги в интернет пластиковыми картами, которые не предназначены для совершения платежей в сети. Используются «зарплатные» карточки, пенсионные, накопительные.
С помощью этих карт можно снимать деньги в банке и в банкомате, оплачивать покупки в реальных магазинах, пополнять счета мобильных телефонов, оплачивать коммунальные услуги и совершать целый ряд платежей, но только в режиме офлайн – в режиме реального времени вне сети.

Причина #2. Пластиковая карта не активирована для совершения платежей в интернет.

Получаемая клиентом в банке пластиковая карта изначально не активирована для совершения платежей в интернет. Это делается специально для того чтобы без его ведома никто не смог бы воспользоваться его картой и совершить какие-то платежи в интернет.

Безусловно, это хороший способ защиты денежных средств клиента, но очень плохо, когда об этой защите банк-эмитент не уведомляет клиента перед выдачей карты и об этой проблеме он узнает намного позже, чем следовало.

Причина #3. Недостаточно средств на пластиковой карте.

Очень часто, оплачивая товары и услуги в интернет, клиент не знает точного остатка денежных средств на карте и по этой причине его платеж может не пройти. Причина проста – недостаточно средств на пластиковой карте.
Клиент примерно знает, какая сумма должна быть на пластиковой карте, но не всегда эта сумма соответствует реальной сумме. Платежи с помощью пластиковой карточки совершаются быстро и что самое главное – легко. По этой причине, совершая покупки в реальной жизни и интернет, многие пользователи пластиковых карт не следят за остатком денежных средств.

Причина #4. Неправильный ввод исходных данных для совершения платежа.

Определенный процент клиентов не может оплатить за товары и услуги в интернет из-за того, что ошибаются при вводе исходных данных для совершения платежа. Несмотря, на, казалось бы, несуразность данной причины, она существует и доставляет проблемы клиентам.

Во время заполнения полей при оплате пластиковой картой, клиенты спешат ввести правильно всю информацию и ошибаются при вводе номера пластиковой карты и CVV-кода. В результате вот такой спешки платеж не проходит и остается горький осадок на «душе» клиента.

Причина #5. Большое время ввода исходных данных для совершения платежа.

Несмотря на то, что система приема платежей по пластиковым картам дает клиенту 800 секунд на ввод всех исходных данных (номер кредитной карты, CVV-код, ФИО, адрес проживания и т. д.), некоторая часть клиентов все-таки не успевает вложиться в выделенный временной промежуток времени.

Клиент ищет пластиковую карту, отвлекается, долго вводит исходные данные и … не может оплатить, так система не проводит платеж из-за превышения временного лимита на ввод персональных данных.

Как видите, причины просты и банальны, но, несмотря на это, они не позволяют продавцу получать прибыль, а покупателю оплачиваемый им товар или услугу.

Для того, чтобы ваши платежи по пластиковым картам всегда проходили, и вы получали тот продукт или услугу, который оплачиваете, рекомендую придерживаться трех простых правил.

▪ Для платежей за товары и услуги в интернет используйте карту, предназначенную именно для этих целей.
2. Контролируйте конечный остаток на вашей карте, чтобы быть уверенным, что платеж «пройдет», и вы получите оплаченные товары или услуги.

▪ Правильно и быстро заполняйте все поля при вводе начальных данных для оплаты. Старайтесь уложиться в отведенное время, и фортуна всегда будет на вашей стороне.

Дайте денег

В Нашем Магазине вы Можете Расплатиться Пластиковой Картой

Аферисты применили новый способ обмана в супермаркетах. Представьте, в очереди в кассу к вам подходит симпатичная, хорошо одетая дама или респектабельный мужчина и просят у вас наличные деньги, чтобы расплатиться за покупку. Якобы, ближайший банкомат почему-то не работает — наверняка с этой ситуацией сталкивались и вы.

В Нашем Магазине вы Можете Расплатиться Пластиковой Картой

Они готовы оплатить вашу покупку своей карточкой — и действительно оплачивают, прикладывая свою карту к кассовому терминалу. А вы им компенсируете своей наличкой. Вот только банковская карточка, с которой оплатили вашу покупку, может быть пару минут назад украдена.

Карманник не знает пин-код настоящего владельца, да ему и не надо его знать, ведь деньги списываются после прикладывания карты к аппарату. По сути, платит обокраденный человек, а вор получает наличность за чужой товар.

Но может получиться, что на карте не хватит денег за товар. И человек, отдавший наличность, тоже окажется обобранным.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И ОПЛАТЫ

Оплатить свой заказ Вы можете на сайте при выборе товара, банковской картой или электронными деньгами. Если Вам нужно выставить счет, обратитесь к менеджеру магазина.

Скидки при повторных заказах.
Продуманная система скидок делает заказы у нас необычайно привлекательными: постоянные клиенты получают скидку до 10%.

Расчеты по кредитным картам производятся с использованием платежного шлюза Модуль Банк, г. Москва. Ниже вы можете ознакомиться с процессом оплаты заказов банковскими картами через наш сайт.

Также на нашем сайте Вы можете оплатить заказ любыми электронными средствами платежа — ООО НКО «ЮМани» (Яндекс. Деньги), QIWI, WebMoney и другими.

При удалении товаров из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком Вы можете заказать другой товар на такую же сумму, либо полностью вернуть всю сумму на карту с помощью нашего Оператора.

Доставка заказа, оплаченного пластиковой картой, осуществляется не ранее дня зачисления денег на наш счет. Частные покупатели для получения товара должны предъявить паспорт владельца пластиковой карты, по которой производилась оплата заказа. Представитель юридического лица должен иметь доверенность с печатью от компании-плательщика или саму печать.

✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress

Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс
  • Электроника
  • Смартфоны и аксессуары
  • Другие товары с доставкой за 3-10 дней...
admin
Оцените автора
Зарегистрировать код
Добавить комментарий

МоскваСанкт-ПетербургНовосибирскЕкатеринбургКазаньНижний НовгородЧелябинскОмскСамараКраснодарСаратов

Adblock
detector