Онлайн-сервис самообслуживания абонентов «Личный кабинет» от Триколор
Крупнейший в России оператор спутникового ТВ активно внедряет современные методы предоставления услуг с элементами самообслуживания. В помощь абонентам компания предоставляет удобный онлайн-ресурс личный кабинет Триколор. На персонифицированной странице пользователю доступен контроль за личными средствами, управление услугами и выполнение других операций.
Как отправить ключ активации вручную
Ручная отправка ключа «раскодировки» осуществляется несколькими способами:
Клиент может позвонить в службу поддержки и, описав свою проблему, запросить ключи активации. Сотрудник службы разъяснит все вопросы по восстановлению доступа к просмотру и произведет отправку ключа.
При желании отправить ключ активации из Личного кабинета необходимо следовать схеме:
- Посетить страницу Триколор ТВ;
- Войти в Личный кабинет, указав ID и пароль;
- Кликнуть по разделу «Помощь»;
- Выбрать команду «Отправка ключа активации».
После отправки заявки на получение ключей следует включить ресивер на кодированном канале. Появление картинки свидетельствует о получении сигнала раскодировки (через 6-8 часов).
Если не хочется ждать долго, то существует возможность получения ключа в течение 15-20 минут. Способ предполагает отправку сообщения на сервис «Экспресс-доступ». Но услуга доступна не всем абонентам, а тем, у кого ID приемного оборудования имеет формат XX11XXXXXXXX, XX12XXXXXXXX.
Предварительно следует включить ресивер на закодированном канале.
Таким образом, заявку на получение ключа активации может выполнить любой абонент наиболее удобным способом.
Search
Мы используем cookie-файлы, чтобы сайтов было удобно пользоваться.
Privacy Overview
Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.
Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.
Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.
Other uncategorized cookies are those that are being analyzed and have not been classified into a category as yet.
Регистрация Личного кабинета
Для регистрации Личного кабинета перейдите по кнопке «Войти» в верхнем правом углу сайта telekarta.tv и, в открывшемся окне, нажмите «Регистрация».
Вариант 1. Регистрация по номеру телефона
Введите номер вашей карты доступа и номер мобильного телефона, который вы указали при активации карты доступа. На номер телефона придет код подтверждения.
После ввода кода можно назначить пароль для входа в Личный кабинет и, при желании, сменить логин.
Вариант 2. Регистрация по электронной почте
Для регистрации по электронной почте в окне регистрации выберите «Другой способ регистрации».
Введите номер вашей карты доступа и адрес электронной почты. Нажмите «Продолжить».
Код подтверждения придет на ресивер и будет действителен в течение суток. В течение этого времени вы можете вернуться на сайт и завершить процесс регистрации. Для этого снова введите номер Карты доступа, адрес электронной почты и полученный код.
Если адрес электронной почты совпадает с адресом, указанным при активации карты доступа, то код подтверждения придет сразу на указанную электронную почту.
ИЗМЕНЕНИЕ РЕГИСТРАЦИОННЫХ ДАННЫХ
В случае неправильного указания данных, изменения персональных данных абонента «Триколор ТВ», указанных при регистрации, или в случае смены владельца приемного оборудования вам необходимо пройти процедуру изменения/переоформления персональных данных.
Для изменения регистрационных данных в Триколор ТВ неоходимо заполнить анкету и указать следующие данные:
- Номер ID или Абонентского договора.
- Модели вашего приемника.
- Адрес установки оборудования.
- Фамилия, Имя, Отчество.
- Дата рождения.
- Паспортные данные: Серия, Номер, Дата выдачи, Кем выдан.
- Мобильный телефон.
- Домашний телефон.
- E-mail.
- Контактный адрес.
Необходимо скачать и заполнить заявление на изменение данных регистрации.
Прикрепите отсканированные копии заявления и паспорта. Прикрепляемое заявление должно быть заполнено и подписано вами. Копия паспорта должна содержать 2, 3 и 5 страницы вашего паспорта.
