Для заполнения анкеты при регистрации на сайте Триколор ТВ, абоненту необходимо знать некоторые сведения.
Рекомендуем узнать, как управлять услугами и проверять свой баланс через личный кабинет Триколор.
Читайте: что лучше, НТВ Плюс или Триколор ТВ?
Модель приемника
Эти данные можно найти в документах на оборудование либо на передней панельке устройства.
Идентификационный код
- он обозначен на смарт-карте (в приемнике, оборудованном съемной картой);
- на наклейке внизу приемника, в гарантийном паспорте (если смарт-карта внутренняя);
- нажать кнопку «Меню» на пульте, выбрать «Статус», на экране телевизора появится ID (для любого вида карт).
Индивидуальный код
Его можно найти на внешней смарт-карте (8 чисел и букв латиницы), на скретч-карте — 11 символов.
Серийный номер приемного оборудования
Составлен из 23 цифр, можно найти на нижней стороне корпуса или в гарантийном документе.
Сведения о пользователе
- ФИО;
- дата рождения;
- серия, номер документа;
- дата выдачи;
- организация, которая выдала документ.
- место установки оборудования с почтовым индексом;
- контактный адрес (если он отличается от адреса установки, например, при регистрации системы, находящейся на даче);
- контактные телефоны;
- адрес электронной почты.
Всю эту информацию желательно иметь под рукой, чтобы во время регистрации не пришлось отвлекаться на ее поиски.
Как правило настройка смарт-карты не вызывает дополнительных вопросов даже у неопытных пользователей современной техники. Главное не забывать об инструкции, которую мы подготовили специально для Вас.
Инструкция для регистрации приемника Триколор ТВ
- Заполните все поля регистрационной формы и нажмите на кнопку отправить.
- Включите ресивер на кодированный канал с помощью любой кнопки обозначающей номера каналов.
- Проверьте правильно ли вставлена смарт-карта, нажав на кнопку №ID (Рис.1), на экране должен отобразиться ваш уникальный номер ID.
- Оставьте ресивер включенным на несколько часов, за это время произойдет раскодировка каналов.
Регистрация происходит в автоматическом режиме, поэтому Вы можете пока заняться своими делами.
В течении 8 часов на экране Вашего телевизора появится картинка и можно будет изучить пакет приобретенных каналов. В случае если этого не произошло, обратитесь в службу поддержки абонентов, которая работает круглосуточно.
После успешного ввода данных, смарт-карта станет полноценно работать в сети провайдера и Вы сможете получить приятные эмоции от просмотра более чем 170 каналов в отличном качестве, 25 из которых будут транслироваться в формате HD!
Поздравляем Вас с успешной регистрацией и желаем приятного просмотра!
Чехов Сателлит
Полезные ссылки
Если после установки тарелки каналы не настроились и Вы увидели надпись НЕТ СИГНАЛА – делаем вывод: тарелка не видит спутник. Значит нужно ее точнее выставить. Да, да! Именно так.
Даже если Вы зарегистрировались тарелка сама не повернется в нужную сторону. Это нужно сделать руками ориентируясь на шкалы сигнала. Их можно найти в меню ресивера, в разделе настроек.
Регистрация происходит с 10.00 до 17.00. В ответном письме Вы найдете заполненный абонентский договор и дальнейшие инструкции.
На нашем сайте можно зарегистрировать новые приемники Триколор, купленные у любого дилера.
Приемники купленные в сетевых магазинах Эльдорадо, М-Видео и т. п, а так-же по акции «Второй приемник в дом» регистрируйте через сайт tricolor.tv.
Заполняя форму Вы соглашаетесь на обработку и передачу персональных данных в НАО «Национальная спутниковая компания» и соглашаетесь с условиями обслуживания. Ознакомьтесь с ними обязательно. Если эти условия Вам не подходят — не заполняйте форму регистрации.
Как восстановить пароль
Если пароль был утерян или забыт, его легко восстановить. Для этого необходимо при входе в кабинет найти «восстановление пароля» . Потребуется указать некоторые личные данные, ID приемника и выбрать способ получения пароля. Он может быть прислан:
Если внесенная информация была введена с ошибкой, то может потребоваться зарегистрироваться на Триколор ТВ заново.
Если пароль трижды ввести неправильно, вход блокируется на сутки.
Как зарегистрироваться
Он-лайн регистрация абонента
Регистрация с помощью дилера
Если вы приобрели оборудование не в сетевом магазине, то регистрацию проведет авторизованный дилер «Триколор ТВ». Для проведения процедуры регистрации обратитесь к специалисту, который установил вам спутниковое оборудование, или к любому Авторизованному дилеру «Триколор ТВ» (далее по тексту – дилер).
Перед регистрацией в качестве абонента «Триколор ТВ» вам будет предложено ознакомиться с текстом Абонентского договора «Триколор ТВ» и Условиями оказания услуг «Триколор ТВ» .
- Перейдите по ссылке
- Найдите ваш регион в общем списке
- В открывшемся списке выберите ближайшего к вам дилера.
- Свяжитесь с дилером и сообщите ему о необходимости зарегистрировать вас в качестве абонента «Триколор ТВ».
- Следуйте дальнейшим указаниям дилера.
Как указано в Условиях оказания услуг «Триколор ТВ», абоненту, зарегистрированному с 14.01.2013г., необходимо в течение 90 дней со дня регистрации подтвердить данные о фамилии, имени, отчестве абонента, адресе установки ПО, находящемся в пределах РФ, а также о номерах контактных телефонов абонента, указанных в Абонентском договоре, выбрав один из следующих способов:
посредством заполнения специальной формы на сайте www.tricolor.tv в разделе «Заяви о себе»;
в Личном кабинете абонента в разделе «Подтверждение данных» (ранее раздел назывался «Мои данные»);
посредством звонка в контакт-центр ЗАО «Национальная спутниковая компания» по телефону 8-800-500-01-23 (звонок на территории РФ бесплатный);
посредством направления почтового отправления по адресу: г. Санкт-Петербург, 197022, а/я 170, ЗАО «Национальная спутниковая компания», либо иным не запрещенным законом способом.
Дилер не несет ответственности за подтверждение данных абонентами!
Дилер несет ответственность за корректность и действительность данных, указанных при регистрации.
ЗАО «Национальная спутниковая компания» возобновляет услугу, оказание которой было приостановлено, не позднее 3-го (третьего) дня, следующего за днем подтверждения абонентом данных о фамилии, имени, отчестве, адресе установки ПО, находящемся в пределах РФ, а также о номерах контактных телефонов, указанных в Абонентском договоре.
Как активировать просмотр
Вы установили оборудование и зарегистрировались в качестве абонента «Триколор ТВ», теперь необходимо активировать просмотр. Для этого вам нужно выполнить следующие действия:
- Включите один из телеканалов пакета «Базовый» (например «Россия-1») с помощью кнопок переключения («CH» и две кнопки «+» и «-«) или с помощью кнопок с цифрами (2 канал). Вы увидите надпись «Кодированный канал (DRE)».
- Оставьте телеканал включенным до появления картинки вещания. В это время приемник должен оставаться постоянно включенным, телевизор можно выключить.
Правила оказания услуг по регистрации абонента «Триколор ТВ».
▪ Если монтаж и настройка оборудования произведены абонентом самостоятельно (после корректной установки оборудования абонент имеет возможность смотреть Информационный телеканал «Триколор ТВ»), услуга регистрации и оформления Абонентского договора оказывается дилером Абоненту бесплатно.
▪ При необходимости проведения дополнительных работ (переустановка антенны, сервисная настройка приемного оборудования и проч.) стоимость таких работ оговаривается с дилером индивидуально.
▪ Если Авторизованный дилер оказывает услугу по регистрации и оформлению Абонентского договора в комплексе с услугами по монтажу и настройке приемного оборудования, стоимость обслуживания оговаривается с дилером индивидуально.
▪ В случае если дилер требует оплатить услуги по регистрации вас в качестве абонента и оформлению Абонентского договора, сообщите об этом одним из указанных способов:
— электронным письмом по адресу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. ;
— письмом на почтовый адрес 197022, Санкт-Петербург, а/я 170, ЗАО «Национальная спутниковая компания».
В вашем обращении сообщите наименование и контактные данные (адрес, номер телефона) обслуживавшего вас дилера и кратко опишите ситуацию. Также вы можете сообщить любую информацию о качестве обслуживания вас дилером. Ваше мнение очень важно для нас.