▪ (1 ) введите номер id в пустое поле, (2 ) далее поставьте галку в поле «Выслать пароль на ТВ в сообщении ТВ-Почты» (3 ) и далее нажмите кнопку «отправить».
Далее нажмите ссылку «назад» для возвращение к полям ввода логина и пароля.
▪ После отправки в течении 10-20 минут — к Вам на экран вашего телевизора придет письмо. Возьмите пульт от приемника и нажмите «кнопку почты» — кнопка почты на пульте выглядит как конверт или слово почта или если у Вас старый приемник то маленькая желтая кнопка.
Нажмите на кнопку почты — а затем на кнопку «ок» — для того что бы открыть письмо. В сообщении Вы увидите логин и пароль для входа в личный кабинет.
5. Теперь зная пароль заполните поля для входа в личный кабинет и нажмите кнопку «вход»
Как зарегистрироваться в кабинете?
▪ На официальном сайте Триколор ТВ нажмите на соответствующую вкладку, как показано на рисунке.
2. Автоматически откроется окно с формой для входа. Внизу формы кликните по ссылке «Зарегистрировать».
В специальное поле нужно ввести уникальный номер ID, который идентифицирует оборудование Триколор. Данный код указывается на оборудовании и пропечатывается в договоре. Его также можно узнать, если зайти в соответствующий пункт меню в зависимости от типа оборудования.
После проверки ID будет выслан пароль одним из предусмотренных способов, в зависимости от того, что было вами выбрано:
– В сообщении на мобильный;
– В электронном письме;
– В письме на ТВ почту.
Регистрация абонента в системе может производиться двумя способами:
- Через дилера при покупке оборудования.
- Самостоятельно на сайте, при покупке оборудования в крупных сетях технических товаров.
В первом случае, все за вас делает посредник, а вы получаете на руки договор, оборудование и логин-пароль для входа в ваш Личный кабинет. Пароль рекомендуется сменить на что-то более постоянное и значащее лично для вас.
- Заполнить форму регистрации оборудования, если вы его еще не зарегистрировали.
- Дождаться прихода смс с временным паролем для доступа в ЛК.
- Сменить пароль на свой.
Кроме этого, есть еще один способ, для тех, кто уже регистрировался, но забыл пароль, есть кнопка «Получить/восстановить». Понадобится знать ID оборудования.
- Войдите на https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login.
- Введите номер договора или IDприемника/карты, и пароль, который вам выслали, либо который вы помните сами.
- Нажмите «Вход».
После этого вам откроется доступ ко всем разделам Личного кабинета.
Важно! Личный кабинет от ТриколорТВ предоставляется его пользователям на бесплатной основе.
В личном кабинете есть функция замены пароля. Для этого заходим в личный кабинет и выбираем категорию «Изменить пароль». В поле «Смена пароля» придумайте новый пароль посложнее в целях безопасности, который должен состоять из не менее 8 цифр и букв латинского алфавита.
В личный кабинет можно зайти с помощью шикарного приложения «Триколор Онлайн ТВ», где каждый пользователь может управлять разнообразными настройками, просматривать состояние счета, оплачивать услуги, подписки и многое другое.
Пойдет практически в любом мобильном устройстве, приложение не требовательно к системным ресурсам. Не занимает много места. Работает в операционных системах Android и iOS. Список функций постоянно пополняется:
- подключение услуг;
- смена тарифа;
- контроль и управление балансом;
- оплачивать услуги несколькими способами: банковские карты, электронные деньги, мобильный телефон, банкоматы;
- приложение содержит историю всех платежей;
- информация о специальных предложениях, акциях.
Кроме того, возможно зайти в личный кабинет с браузера мобильного телефона. Выбрать в настройках «Полная версия». Там, что и на сайте можно управлять основными операциями в любом месте, где бы вы не находились.
Восстановление доступа
Ситуации, когда пользователи теряют или забывают пароль, нередки. Чтобы вернуть контроль над аккаунтом, следует воспользоваться формой восстановления на специально созданной для этого странице. Провайдер предусмотрел 3 различных варианта воссоздания забытой комбинации:
- через телефон;
- с помощью электронной почты;
- через телевизор.
При этом каждый описанный вариант имеет схожий алгоритм действий. Клиенты Tricolor TV должны:
- зайти на страницу авторизации;
- кликнуть надпись, где говорится про восстановление;
- выбрать способ получения информации;
- ввести ID;
- дождаться поступления данных.
Восстановление по номеру ID не занимает много времени и практически не требует усилий. А результатом совершенных действий становится возврат доступа к персональному аккаунту.
Отдельно следует указать, что тем, кто не желает входить по договору, следует выбрать новый логин в настройках.
Удаление
Если необходимость в использование онлайн-сервиса внезапно пропала, пользователь может захотеть удалить персональную страницу. Но провайдер не предусмотрел подобной возможности, поскольку личный аккаунт клиента – важнейшая часть предоставляемых им услуг, без которого невозможно качественное обслуживание.
Единственным способом удалить страницу является отказ от телевидения. Для этого потребуется посетить офис компании и написать соответствующее заявление.
Если отказываться от услуг не хочется, следует максимально усложнить пароль и перестать заходить в аккаунт. В итоге он перестанет использоваться, но будет защищен от посягательств посторонних людей, поскольку они не смогут войти.
При возникновении сложностей абонентам следует смело обращаться в службу поддержки. Для этого потребуется позвонить по телефону 8 800 500 0123. Работающие в компании специалисты обязательно разберутся с любым затруднением и проконсультируют в любом возникшем вопросе.
Личный кабинет
Чтобы не лишиться доступа к аккаунту, следует помнить ID смарт-карты и номер договора. Они необходимы для авторизации и восстановления пароля. Если они потеряны, следует посетить офис и восстановить сведения. Работающие тут сотрудники помогут вспомнить номер договора.
Но отправляться в офис обязан тот человек, на которого оформлено телевидение, и он обязан иметь при себе паспорт.
