Получение новой пластиковой карточки подразумевает оформление соответствующей заявки. Это можно сделать:
Из соображений безопасности использования, пластик имеет ограниченный период действия, по окончанию которого он подлежит замене. Срок действия карт различается в зависимости от типа:
- для моментальных кредиток – 1 год;
- для дебетовых и остальных кредитных – 3 года;
- для универсальных электронных – 5 лет.
Перевыпуск карты Сбербанка при окончании срока действия – это самая частая причина получения нового пластика для большинства держателей. В зависимости от конкретной ситуации, может поменяться номер карточки, счета и верификационные данные (пин-код). Таблица показывает все возможные варианты изменений, применительно к пластику разных типов:
Важно отметить, что применительно к неперсонализированным (мгновенным) картам Сбербанка, правильнее говорить не о перевыпуске, а о выдаче другого образца. С завершением срока действия пластика закрывается и счет, который он обслуживал. Если клиент решает продолжать пользоваться услугами Сбербанка, то возможны две ситуации:
Для персонализированных типов носителей перевыпуск кредитной карты Сбербанка такой же, как для дебетового варианта. Изготовление нового пластика в данной ситуации происходит автоматически, и клиенту необходимо только забрать его из офиса финансовой организации. Алгоритм действий для этого случая будет следующий:
Причины и алгоритм перевыпуска карты
Сначала нужно понять, какие условия предусмотрены в качестве побудительных для перевыпуска пластика, и как происходит сам процесс.
В каких случаях перевыпускают?
Если речь о АС Сберкарт, то тут Сбербанк не заменяет свой продукт – даже если истек срок действия. Держатель пластика приезжает с ним в отделение (в котором он был оформлен), захватив паспорт. Там клиент заполняет форму-заявление.
Как итог – рабочий период карты продлен.
Примечание 1. Платежная система Сберкарт существовала до 2012 года. Потом ей на смену пришел аналог – Про100.
Когда нужно заменить карту систем Visa или MasterCard, все несколько сложнее. Лицевая сторона имеет информацию о периоде функционирования: когда он истекает, карта перестает работать.
Как это происходит?
По завершении активности карты клиент обращается в банковское отделение.
Так происходит смена реквизитов счета после замены пластика или нет? Остается неизменным номер счета. Причем он сохраняется даже в случае смены фамилии владельца. В подобных обстоятельствах замене подлежит PIN. Такие данные передаются держателю карты в конверте.
Делается это с целью соблюдения конфиденциальности.
Если не были использованы все деньги, они будут переведены на новую карточку. Она активна уже сразу после выдачи.
Отдельно стоит сказать о так называемой мгновенной карте. Ей период активности не продлевают. Тут есть несколько альтернативных моментов:
- оформление такой же карты с последующим переводом средств на нее;
- переход на другой пластик с иным набором условий эксплуатации (деньги также перечисляются со старого продукта);
- завершение взаимодействия с банком.
Заявление
Чтобы оформить перевыпуск и потом получить перевыпущенную карту, пользователь банковских услуг должен прийти в офис и написать . Пишется документ в произвольном формате.
Лучше, если заявление подается в отделении, где была получена старая карта. Согласно банковским правилам, подать документ можно в любом офисе финансовой организации. Но рассмотрена заявка будет куда быстрее, если она была подана в том же отделении, где оформлялся отработавший свое продукт.
Случается так, что в перевыпуске отказывают. Такие действия специалистов Сбербанка могут быть оспорены. Чтобы сделать это, подайте апелляцию в основное отделение учреждения в регионе.
Если карту нужно получить в другом отделении одного города
Итак, при всех способах получения карты в другом отделении (независимо от региона или города) необходимо сообщить в Сбербанк новый адрес, по которому клиент намерен забрать перевыпущенную карточку. Срок изготовления – до 7 дней. Стоимость зависит от типа пластикового инструмента и причин его перевыпуска.
Время замены карточки Сбербанка зависит от таких факторов, как тип продукта (кредитный или дебетовый) и его статус (именная или неименная). Обычная дебетовая карта классического типа изготавливается быстрее, чем кредитка, требующая дополнительных проверок. Также срок замены неименной продукции меньше периода выпуска пластика с оттиском имени и фамилии владельца на лицевой стороне.
Сегодня получить новую карту Сбербанка взамен старой (утерянной, испорченной, просроченной и т. д.) можно в среднем за такой период:
- в Москве – за 2 – 3 рабочих дня;
- в Московской области – в течение 6 суток;
- в центральных регионах, а также на юге России (к примеру, в Ростове-на-Дону) – за от 4 до 5 рабочих суток;
- в отдаленных областях РФ – в течение 7 дней.
Карта Сбербанка, поддерживающая технологию бесконтактной оплаты, изготавливается дольше, чем обычная – до 10 суток.
Тип платежной системы карты Сбербанка на срок ее замены влияния не оказывает. Имеет значение: именная или нет, дебетовая или кредитная, поддерживает бесконтактную оплату или нет.
Как отказаться от перевыпуска карты
При подаче заявки на перевыпуск карты, имеющаяся у держателя автоматически блокируется. Процесс этот необратим, даже если утраченная карта найдена, воспользоваться ею не выйдет.
Платежный инструмент в любом случае будет перевыпущен, так как информация об этом из Сбербанк Онлайна сразу уходит в банк. Если же обновление утраченной карты не требуется, необходимо полностью закрыть счет, после чего новая с перевыпуска уже не придет.
Перевыпуск карты через Сбербанк-онлайн – простая и удобная процедура, которая позволяет за несколько минут уладить все формальности, а в течение двух недель стать обладателем новой.
