Моя медицинская карта. Ответы на часто задаваемые вопросы
14 января 2024 г. мы в тестовом режиме открыли доступ к электронной медицинской карте, о чем я рассказывал в одном из недавних постов.
На сегодня уже 20 тысяч москвичей подали заявки на mos . ru, из них 10 тысяч человек получили доступ к ЭМК. Нет сомнений, что получение информации из ЭМК станет одним из самых популярных электронных сервисов Москвы и, естественно, у жителей города возникает множество вопросов и предложений.
В этом посте отвечаю на три наиболее частых вопроса, поступивших за последние дни на mos.ru и в комментарии на моем блоге.
Для получения доступа к ЭМК необходимо заполнить заявку и прикрепить к ней фотографию с паспортом в руке. Многие считают, что это уже слишком. Нельзя ли обойтись более простой процедурой идентификации?
Информация о здоровье относится к наиболее чувствительным личным данным. На практике многие люди доверяют родственникам и друзьям свой логин и пароль от mos.ru, но это не значит, что подобное доверие автоматически распространяется и на данные медицинской карты.
Поэтому мы ввели сложную, но максимально надежную процедуру идентификации заявителей на получение доступа к ЭМК. Специалисты в ручном режиме рассматривают каждое заявление на соответствие требованиям, в том числе сверяют «селфи» заявителя с фото в паспорте, чтобы убедиться, что он сам просит предоставить доступ к своим медицинским данным.
Для обычных пользователей портала госуслуг необходимость прикреплять фото с паспортом сохранится и в дальнейшем.
Но в ближайшее время появится и более простой вариант действий. Получить доступ к ЭМК можно будет и без «фотосессии», если вы ранее лично приходили в МФЦ и подтвердили свою учетную запись на mos.ru (таких москвичей уже более 1, 5 млн).
В обоих случаях идентификация вашей личности будет максимально надежной.
Другой часто встречающийся вопрос: «Как вы обеспечите защиту моих медицинских данных в процессе использования ЭМК?»
Для защиты информации при открытии электронной медицинской карты используется двухэтапная авторизация – такая же, как в банковских онлайн— системах.
После ввода логина и пароля на Ваш мобильный телефон будет приходить смс с одноразовым дополнительным паролем.
В действительности, электронная медицинская карта – это не простая замена бумажной истории болезни, а ключевой инструмент оказания полноценной, качественной и своевременной помощи ее владельцу.
Прежде всего, ЭМК обеспечивает непрерывность и преемственность различных этапов лечения: диагностики, амбулаторного и стационарного лечения, реабилитации и т. д.
Врачи стационаров видят всю картину развития заболевания, с которым пациент поступил в больницу. А врачи поликлиник получают полную информацию о том, какое лечение было проведено в стационаре, и что им необходимо делать дальше.
При этом пациенты избавлены не только от необходимости носить с собой ворох бумаг, но и от множества дублирующих анализов и исследований. Не нужно лишний раз сдавать кровь или делать рентген.
Благодаря ЭМК врачи Скорой заранее получают информацию о пациенте, к которому они спешат на помощь.
Постепенно электронная карта станет и основным инструментом профилактики и ранней диагностики заболеваний – своего рода «будильником» или «тревожной кнопкой» для пациентов и врачей.
Уже сегодня системы искусственного интеллекта, работающие на базе ЭМК, напоминают родителям о необходимости сделать прививку ребенку.
В недалеком будущем взрослые пациенты будут получать приглашения на диспансеризацию.
А если результаты исследования, внесенные в ЭМК, укажут на риск возникновения серьезного заболевания или обострения имеющейся «хроники», то система будет подавать сигнал тревоги для самого пациента и его лечащего врача.
Известно, что, каждый человек, внимательно относящийся к своему здоровью, стремится получить «второе мнение» — консультацию компетентного специалиста, который может подтвердить или скорректировать диагноз лечащего врача. Благодаря доступу к ЭМК, получать «второе мнение» станет намного проще и удобнее.
И, наконец, самое очевидное преимущество доступа к ЭМК – не нужно лишний раз ходить в поликлинику, чтобы узнать результаты анализов.
Сегодня в Москве создано более 10 млн электронных медицинских карт. Уже несколько лет вся информация о пациентах городских поликлиник накапливается в электронном виде. А бумажные документы, которые выдают на руки, являются просто распечатками из ЭМК.
Тем не менее, если кто-то желает сохранить прежний порядок получения сведений о своем здоровье, то самое простое решение – не подавать заявку на доступ к ЭМК. А для пациентов, которые категорически против «цифры», мы проработаем дополнительную опцию: возможность написать заявление об отказе от доступа к ЭМК.
В этом случае работать с электронной картой будут – как и сейчас – только врачи. А пациентам будут по-прежнему выдавать на руки бумажные выписки с результатами анализов и рекомендациями врачей.
Изменить свое решение можно будет в любое время. Но для этого понадобится написать еще одно заявление.
Скажу еще раз. Совсем отказаться от цифровизации невозможно. Это глобальная тенденция развития здравоохранения. Правительства большинства государств мира понимают необходимость создания единой системы медицинских данных пациентов.
Просто одни страны только набирают обороты в этом деле, а другие – продвинулись чуть дальше.
Например, пациенты Великобритании могут воспользоваться мобильным приложением для доступа к ЭМК и даже получить онлайн-консультацию специалиста.
В США единой системы электронных медкарт пока не существует, и доступ пациентов к результатам анализов и другой медицинской информации без участия врача бывает затруднен.
Германия и Швейцария планомерно создают полные электронные медицинские досье пациентов.
В Сингапуре национальная медкарта активно внедряется в государственных и частных медучреждениях по принципу «один пациент – одна медкарта».
Россия должна быть в авангарде глобальных тенденций повышения качества и комфорта здравоохранения. И я надеюсь на то, что Москва внесет значительный вклад в решение этой задачи, а москвичи первыми в стране получат удобный и хорошо защищенный доступ к полной информации о своем здоровье.
Преимущества ЭМК
Чтобы увидеть саму медицинскую цифровую карту, необходимо быть зарегистрированным пользователем на официальном сайте mos.ru. Создание таких носителей — часть проекта «Здоровая Москва». Одним из подарков для москвичей, стало проведение бесплатной диспансеризации, которая проводилась в парках Москвы летом 2024 года.
Планируется продолжать распространение этих услуг.
Каждый пациент теперь сможет ввести запрос: «моя электронная медицинская карта». Перед ним откроются сведения о его здоровье в цифровом виде.
Теперь любую нужную вам информацию можно скачать, распечатать и с ней пойти на прием к специалисту. Также вы сможете получить сведения для поездок, лечения за границей или в других городах.
Текстовая трансляция
— Госпитали для Covid‑пациентов начали разворачивать в Подмосковье.
— Гинцбург назвал причины роста заболеваемости коронавирусом в РФ.
— Минобрнауки РФ рекомендовало столичным вузам перейти на дистанционное обучение. Данное решение связано с ростом заболеваемости коронавирусом в Москве.
— Москва не планирует вводить новые меры поддержки бизнеса из‑за антиковидных ограничений.
— Роспотребнадзор опроверг вероятность заболевания коронавирусной инфекцией из‑за вакцины. При появлении симптомов ОРВИ у привитого человека нужно сдать ПЦР‑тест.
— В Москве выявили 6590 случаев коронавируса за сутки. В последние дни в Москве отмечается рост заболеваемости коронавирусной инфекцией.
В 30 московских поликлиниках бесплатно проводятся ИФА-тестирования на коронавирус. Здесь одновременно берут кровь для анализа на антитела и мазок для определения наличия РНК вируса методом ПЦР. Список поликлиник можно посмотреть здесь.
Записаться на исследование может любой желающий с московским полисом ОМС. Правда, запись идет на две недели вперед, так что, если справка нужна срочно, придется идти в частные клиники.
Записаться можно через Госуслуги, сайт mos.ru, мобильные приложения «Госуслуги Москвы» и «ЕМИАС». Если вы не прикреплены к московской поликлинике, можно просто позвонить в ближайшую и записаться по телефону через справочную (при этом полис должен быть московским). Назначение терапевта не требуется.
Срок готовности анализа – от трех до семи дней, результаты можно получить лично в поликлинике или в электронной медицинской карте.
Что касается получения справки, то для этого придется записаться к терапевту – именно он оформляет бумагу по результатам анализа. При этом в одной из поликлиник сказали, что справок не выдают, терапевт сможет лишь написать «заключение об отсутствии симптомов ОРВИ». Поэтому лучше уточнить этот момент в конкретной поликлинике.
Отмечено как решение
Возможно, что с развитием сервисов ЕМИАС личный кабинет так же будет отображать данные анализов. Но пока в рамках общегородской системы ожидать расширение ЛК не следует.
Григорий, также хотелось бы отметить, что маршрутизация анализов находится в зоне ответственности администрации медицинского учреждения. В случае возникновения каких-либо сложностей с получением результатов анализов рекомендуем обращаться непосредственно в администрацию поликлиники. Также Вы можете оставить обращение на официальном сайте Департамента здравоохранения города Москвы.
Дарья, добрый день.
Пока сдвигов нет. Вопрос предоставления доступа к электронной медицинской карте посредством сети интернет находится на обсуждении.
Поддерживаю предыдущих авторов: большая просьба к ЕМИАС организовать доступ к результатам анализов / врачебных осмотров через личный кабинет пациента.
Здесь нет и не может быть несанкционированного разглашения персональных данных и врачебной тайны, т. к. доступ к ЛК происходит по защищенному каналу между пациентом и сервисом.
При этом врачи получают данные о записи ко врачу от пациента прямо через этот сервис, то есть среда хранения данных о пациенте используется та же, и именно через этот сервис врачи вбивают результаты осмотров и результатов. Таким образом, вопрос лишь в организации стыковки базы данных результатов и базы данных пациентов.
Пожалуйста, экономьте время и здоровье (защиту от лишних инфекций) врачей и пациентов!
Возможные трудности
Несмотря на существенные преимущества использования портала Госуслуги для просмотра информации о медицинских манипуляциях, существует одна существенная трудность при таком запросе – отсутствие сведений. Поскольку внедрение электронных медицинских карт происходит в качестве пилотного проекта, далеко не всем гражданам доступно получение услуги.
Чаще всего сложности возникают при ошибках в работе портала
В общем случае получить услугу может только пользователь с подтвержденным профилем на портале Госуслуги. В противном случае пользователю будет отказано в предоставлении услуги. Повторить запрос можно будет только после подтверждения личности в обслуживающем центре.
Таким образом, электронные государственные услуги значительно упрощают порядок их получения. Это касается также порядка получения медицинских услуг и информации об их проведении, явках к врачу, поставленных диагнозах, результатах обследований и анализов.
