Карта кодов для доступа к интернет-банкингу выглядит как обычная визитка из пластика. С лицевой стороны она украшена логотипом Беларусбанка. На обороте карты напечатан список уникальных цифровых кодов.
Важно! Коды с сессионной карты не являются одноразовыми, как, например, пароли на чеках Сбербанка. Их можно вводит неограниченное количество раз, в зависимости от требований сайта.
Одноразовый пароль
Используется для подтверждения операции, совершаемой в Интернете, например в системе дистанционного банковского обслуживания. В банковской отрасли наиболее распространенным способом предоставления одноразового пароля служит СМС-сообщение или Push уведомление, которое банк отправляет клиенту, проводящему трансакцию в системе интернет-банкинга.
Кроме того, одноразовые пароли могут выдаваться банком на так называемой скретч-карте — пластиковой карточке, на которой пароли скрыты за стираемым покрытием. В этом случае клиент, получив указание от системы интернет-банкинга ввести (с определенным порядковым номером), стирает покрытие рядом с нужным номером на карточке и вводит код в систему.
Практикуется, но со временем теряет актуальность способ выдачи списка одноразовых паролей в банкомате — на чеке. Как и пароли на скретч-карте, они имеют порядковые номера и вводятся по указанию системы интернет-банкинга.
Борясь с мошенничеством, банки все активнее используют одноразовые пароли не только для подтверждения финансовых операций, но и для первоначального входа в систему интернет-банкинга.
Некоторые системы интернет-банкинга предлагают токен — электронный генератор одноразовых кодов.
Пин-код — это уникальная комбинация 4 цифр, которая позволяет банку идентифицировать вас как владельца.
- Для выполнения операций в банкомате;
- Для подтверждения оплаты товаров или услуг, совокупная сумма которой превышает 1000 рублей.
В связи с массовым внедрением бесконтактных технологий, использование уникального пин-кода становится все менее актуальным.
В современных условиях пин-код требуется только для двух случаев.
Безусловно, это важный элемент безопасности, помогающий оградить ваши сбережения от неправомерных и мошеннических действий третьих лиц.
Еще каких-то несколько лет назад при оформлении карты вы получали запечатанный конверт, который содержал конфиденциальные данные по вашей новой карте, а также уникальный пин-код.
В определенное время его невозможно было изменить. Если вы его забыли или потеряли конверт с данными, то карта подлежала перевыпуску.
Сейчас же все изменилось и стало гораздо проще. Банки перестали выдавать запечатанные конверты с такими данными.
ВТБ предусматривает получение уникального пин-кода через удаленные каналы:
- Через специалиста горячей линии банка;
- С помощью личного кабинета в Интернет-банке или Мобильного приложения ВТБ Онлайн.
Обратите внимание, что вы получаете банковскую карту ВТБ в неактивном состоянии. Она неработоспособна и не имеет пин-кода.
- Совершите звонок в службу поддержки ВТБ по телефону: 8(800)100-24-24;
- В автоматическом голосовом меню выберите соответствующий пункт;
- Далее: «Получить пин-код к новой карте»;
- Следуйте подсказкам системы, чтобы назначить уникальную комбинацию.
- Авторизуйтесь в системе*;
- Выберите интересующий вас продукт для активации и кликните на кнопку: «Получить пин-код»;
- Следуйте дальнейшим инструкциям системы.
*Предварительная регистрация для получения доступа к Онлайн-банку не требуется. Вход осуществляется по номеру вашей карты.
Как только вы получили уникальный пин-код безопасности, вам необходимо окончательно активировать карту.
- Найти ближайший фирменный банкомат группы ВТБ;
- Вставить карту в устройство, ввести пин-код и совершить любую операцию (например, проверку текущего баланса);
- Ваш пластик будет активирован и готов к использованию.
В случае, если сформированный пароль сложен к запоминанию, вы можете изменить его прямо в банкомате:
- В главном меню выберите пункт «Другие услуги» — «Изменить пин-код»;
- Введите новую комбинацию, которую сможете легко вспомнить при необходимости.
Как восстановить пин код карты ВТБ
Если вы забыли пин-код от своей банковской карты — это не страшно.
ВТБ предусмотрел несколько способов, которые помогут восстановить уникальную комбинацию и продолжить использование пластика.
Раньше восстановить пин-код было невозможно. Оставался только полный перевыпуск карты, который занимал не только время, но и ограничивал вас в использовании собственных денежных средств.
В настоящее время предусмотрено несколько возможностей, позволяющий изменить уникальный код на более запоминающийся.
Вам достаточно набрать номер технической поддержки банка и следовать инструкциям, которые вам озвучит голосовой помощник.
Изменение уникального пароля займет всего несколько минут, после чего вы сможете полноценно использовать банковскую карту.
В данном случае вам не придется общаться со специалистом банка. Вся процедура также займет несколько минут.
Обратите внимание, что изменение пин-кода позволяет вам назначить собственную комбинацию. Для максимальной безопасности воспользуйтесь следующими советами:
В обоих случаях изменение пин-кода возможно только при условии, что вы имеете «под рукой» тот номер телефона, который был указан при оформлении договора.
При звонке на горячую линию именно по нему вас смогут идентифицировать. При изменении пароля в личном кабинете, вам придет подтверждающее смс сообщение с кодом, который будет необходимо указать в соответствующей форме.
В случае утери или кражи вашей банковской карты необходимо ее заблокировать. Смена пин-кода не убережет вас от действий мошенников!
Если удаленные способы изменения уникальной комбинации вам не подходят, необходимо обратиться в ближайшее отделение ВТБ.
Если у вас не получилось изменить или восстановить пин-код онлайн, обращайтесь в ближайшее отделение банка.
- Удостоверение личности и саму карту;
- Кодовое слово и иные уточняющие вопросы, которые помогут идентифицировать вас как клиента;
- Оформленное заявление на инициацию данной процедуры.
Важно! Специалист банка не может самостоятельно изменить ваш пин-код. У него нет доступа к данной информации!
На основании вашего обращения специалист лишь составляет заявку и проводит операцию восстановления уникального кода. Новая комбинация придет на номер телефона, который был прописан в договоре комплексного обслуживания.
В случае, если доступа к данному контактному номеру нет, вам придется перевыпустить вашу пластиковую карту.
Будьте внимательны при подборе комбинации. Не записывайте и не храните ее рядом с картой, а в случае утери или подозрения на неправомерные действия третьих лиц, немедленно блокируйте. Это поможет сохранить ваши средства!
Банкоматы Сбербанка перестали печатать одноразовые пароли
Сбербанк отказался от печати на чеках списков одноразовых паролей в ходе дистанционных платежей, сообщили «Известиям» в пресс-службе Сбербанка. Клиентам Сбербанка для совершения интернет-платежей предлагается использовать одноразовые пароли, полученные через SMS.
Ранее банк выдавал клиентам одноразовые пароли через банкомат или SMS. Клиент получал на руки 20 пронумерованных паролей, распечатанных в чеке, а после операции выбрасывал чек в мусорную корзину. Мошенник подбирал чек, проникал в личный кабинет пользователя и имел возможность снять деньги до 20 раз.
На позапрошлой неделе клиенты Сбербанка получили SMS следующего содержания:
«С 22.02.2016 прекращается печать чеков с одноразовыми паролями для подтверждения операций в «Сбербанк Онлайн» и покупок в интернете. Для выполнения операций используйте коды подтверждения, которые будут направляться Вам по SMS с номера 900″.
Представители Сбербанка пояснили, что изменения связаны с возможностью мошенничеств.
Можно отметить, что у Сбербанка есть как платная, расширенная версия мобильного банка (приходят уведомления обо всех операциях по карте; 30–60 рублей в месяц), так и бесплатная — приходят только одноразовые пароли, без сведений о расходе, приходе, остатке. По умолчанию клиентов подписывают на платную версию.
Кроме того, с 16 марта 2015 года вступили в силу новые требования ЦБ к банкам по борьбе с кибермошенничеством. Банки обязали регистрировать устройства, которые их клиенты используют для дистанционных платежей, а также попросили блокировать рассылку служебных SMS (одноразовые пароли и пр.) при смене клиентом номера или SIM-карты.
Согласно обзору ЦБ, который был опубликован летом 2015 года, за 2014 год со счетов граждан незаконно списывали деньги 300 тыс. раз, общая сумма ущерба составила 3, 5 млрд рублей — с карточек мошенники списали 1, 58 млрд рублей. Оценки экспертов куда выше: по 100 и более миллиардов рублей.
Меры предосторожности
При обращении с перечнем комбинаций, полученных в банкомате, следует соблюдать простые правила, которые позволят уберечь свои персональные данные от действий злоумышленников:
Внедрение многоуровневой системы идентификации личности клиентов Сбербанка направлено на повышение мер безопасности при совершении безналичных платежей. В связи с участившимися случаями мошенничества одноразовые пароли позволяют безопасно пользоваться сервисом Сбербанк онлайн. Следуя простым правилам, можно не беспокоиться о сохранности своих активов и личных данных.
