Происходит постепенный отказ от салона красоты, как всеохватывающего заведения
Расскажите, пожалуйста, о Вашем видении развития бьюти-бизнеса и о развитии Ваших сетей. Каких количественных показателей Вы достигли с момента открытия и до 2017 г.? Как изменилась динамика клиентов за последние годы?
Насколько сильно повлиял на нее кризис?
Рынок наших услуг постоянно растет. Я чувствую потребность в открытии новых точек. Финансово-экономическая ситуация, как правило, незначительно сказывается на количестве клиентов. Стричься будут всегда.
За последнее время динамика клиентов почти не поменялась, однако изменился набор услуг в среднем чеке каждого клиента.
Объем выручки сети парикмахерских «Прядки в порядке«
Какие услуги в Вашем салоне пользуются наибольшей популярностью? Меняется ли потребительских спрос за последние несколько лет? Как часто Вы внедряете новые процедуры?
Как изменилось количество клиентов компании и средняя стоимость услуг за последние несколько лет?
Как Вы поддерживаете уровень посещаемости салонов красоты и сохраняете постоянных клиентов? Есть ли в Вашей компании программы лояльности? Проводите ли Вы акции для новых клиентов?
Собираетесь ли Вы развиваться по франчайзингу? Расскажите, пожалуйста, о Ваших планах в этой области.
Поделитесь, пожалуйста, своими планами по развитию на ближайшее время? Собираетесь ли Вы расширять количество салонов, в каких городах?
*ГК Beauteam входят: сеть парикмахерских «Прядки в порядке», салоны красоты Candy&Dandy, загар-клубы «Шоколад», барбершопы «Налево», салоны лазерной эпиляции Lazer Pro, школы парикмахеров Beauteam, Стрижки FIX (на стадии открытия).
Самое главное наше отличие от конкурентов — это возможность забежать на укладку и макияж в течение дня без записи. Это, конечно, не жесткое требование и записаться на укладку тоже можно. Но, выбирая локацию, мы понимали, что основной поток клиентов будет приносить нам проходной трафик, и именно по этому критерию выбирали расположение в ТЦ».
С какими трудностями столкнулась девушка при выборе мест в ТЦ, как отстраивала свой бизнес от конкурентов и сколько зарабатывает сейчас — узнаете из полной версии статьи.
Клубная программа
» INCITY/DESEO» — это программа лояльности для покупателей собственных и партнерских магазинов сети «Модный Континент» на территории России. Бонусная программа позволяет накапливать бонусы во всех магазинах и оплачивать ими до 30% суммы покупки.
Клубную карту выдают при совершении любой покупки в магазинах INCITY или DESEO
Оплачивайте покупки бонусами
Условия начисления бонусов
Как списать бонусы
- Приходите в магазин INCITY или DESEO
- Покажите карту на кассе или назовите номер телефона
- Кассир спишет бонусы
- Оплатите до 30% стоимости покупки бонусами
- 1 бонус = 1 рубль
Часто задаваемые вопросы
Карта выдается на кассе при любой покупке в магазинах INCITY и DESEO.
Карту можно использовать только в офлайн магазинах INSITY и DESEO.
При покупке предъявите на кассе Вашу карту и попросите списать бонусы.
Воспользуйтесь полем «Проверка баланса клубной карты» на сайте https://incity.ru/ (раздел «Клубная программа») или уточните на кассе у продавца.
Бонусы становятся активными через 14 дней с момента покупки, за которую они были начислены.
Бонусы сгорают через 1 год после их активации. Бонусы, начисленные по правилам других акций имеют короткий срок жизни.
Проверка баланса клубной карты
Все действия, осуществляемые компанией АО «Модный континент» с персональными данными клиентов производятся в соответствии со следующими документами:
Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»
Постановление Правительства РФ от 17 ноября 2007 г. № 781 «Об утверждении Положения об обеспечении безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»
Постановление Правительства РФ от 15 сентября 2008 г. № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации».
Партнеры компании
Хранение персональных данных Участника Бонусно-накопительной программы осуществляет ООО «Ланит Омни».
В каких случаях баллами нельзя платить
Организаторы программы предусматривают несколько вариантов, когда учитывать бонусы невозможно:
- При оплате «Доставки» или при покупке «Расширенной Гарантии»;
- Если приобретаются подарочные карты;
- При выборе товаров по акции или специальному предложению;
- Пока проводится начисление баллов на карту;
- При оформлении заказа через телефонную горячую линию.
При возврате товара потраченные бонусы на счет владельца карты не возвращаются.
Перезагрузка: как меняется индустрия красоты
Спросили у эксперта, как и почему меняется поведение потребителей и производителей, и что из себя представляет бьюти-сфера сегодня.
Сергей Остриков
Индустрия красоты претерпевает серьезные изменения. Будем откровенны: не только она, а вообще весь мир меняется в этот самый момент. Если глобально, то сейчас происходит третья промышленная революция – переход от индустриального общества к цифровому.
Также мы стоим на пороге еще одного перехода, энергетического: от ископаемых источников энергии к возобновляемым.
Людей начинают беспокоить темы экологии, здравоохранения, гендерного равенства и всего того, что ООН отобразило в своих 17 глобальных целях устойчивого развития. Давайте углубимся и рассмотрим конкретные мировые тенденции в бьюти-сфере.
Расширение бьюти-инструментария
Ежегодно появляется все больше бьюти-опций, которым иногда ставит шах и мат просветительская деятельность психологов: «Наши несовершенства прекрасны – не надо их исправлять, надо их полюбить».
Разрушение анонимности
Предпочтение косметике для ухода
Новая этика
Усиление значимости микробиома
В нашей редакции уверены, что все эти тенденции действительно меняют бьюти-индустрию в лучшую сторону. Здоровье, доказательность, результативность и этичность – то, что всегда должно быть приоритетным в вопросах красоты.
