Связаться со справочным центром Дикси можно через официальный сайт, где требуется заполнить форму обратной связи или электронную почту. Также направить сообщение возможно через мобильное приложение.
При возникновении проблем с обслуживанием можно написать обращение в службу поддержки через официальный сайт торговой сети:
Также рассматриваются сообщения, которые связаны с покупкой некачественного товара.
Соц. сети
Через социальные сети покупатели могут задать следующие вопросы:
- Какие виды товара есть в ассортименте магазина?
- Где находится ближайший магазин в городе проживания?
- Какие промо-акции и программы лояльности действуют?
- Как составить претензию на некачественный товар и вернуть его?
- Что делать, если сотрудник супермаркета нагрубил клиенту?
Также консультанты анализируют жалобы и предложения, которые пишут пользователи.
- Вконтакте:
- Одноклассники:
- Фейсбук:
- Инстаграм:
- Ютуб:
Электронная почта
Направить обращение можно в справочный центр торговой сети Дикси по электронной почте:
Рассмотрение заявки занимает от 3 до 10 дней. При необходимости консультант технической поддержки может затребовать фото или видео доказательства, если сообщение связано с выявлением факта мошенничества.
Приложения в Google Play и App Store
Телефон горячей линии Дикси работает круглосуточно, без перерывов и праздничных дней. Клиенты могут направить жалобы на действия сотрудников магазина или оставить благодарность. Консультанты справочного центра подробно расскажут о том, какой товар есть в наличии и как вернуть продукцию, если она некачественная.
Акции в супермаркетах: 5 самых выгодных акций в «Пятерочке», «Магните» и «Дикси»
До 19 апреля в сети магазинов «Пятерочка» действуют скидки на полуфабрикаты. Например, шашлычные колбаски или маринованный шашлык от производителя «Ближние горки» можно приобрести со скидкой в 31%, а пельмени-«бульмени» от бренда «Горячая штучка» — со скидкой в 38%.
Самые выгодные предложения — на пельмени. Так, халяльные сибирские пельмени от компании «Мясной дворик» сейчас дешевле на 60%, а пельмени «Император» — на 50%.
способов обмана, которыми пользуются продавцы «Пятерочки» и «Дикси», чтобы забрать ваши деньги
Цены на замороженные овощи и куриные наггетсы снижены в среднем на 30%.
До 20 апреля в торговой сети «Магнит» в два раза дешевле можно приобрести: сырокопченую колбасу «Премьера» от бренда «Дим Димыч», салями «Венская» от ОМПК, нарезку «Сальчичон» от ЧМПЗ и салями «Итальянская» от «Дмитровского продукта».
Все лучшее — в космос: что едят на орбите и сколько стоят эти продукты на Земле
Молочные сосиски продаются со скидкой 51%, а колбаса «Вязанка» — по акции «1+1», когда нужно положить в корзину два товара, а заплатить только за один.
Любителям десертов, конфет и шоколада стоит заглянуть на выходных в «Пятерочку». Здесь торт «Тирамису» продается со скидкой 25%, а шоколад «Вдохновение» стоит 70 рублей вместо 131.
По акции «1+1» можно приобрести пирожное «Барни», акция «2+1» действует на печенье «Юбилейное» и вафли «Коломенское».
Конфеты-батончики «Ротфронт» дешевле на 40%, а суфле «Райские облака» — на 43%.
До 18 апреля в «Дикси» можно купить молоко «Простоквашино» за 53 рубля вместо 67. Кефир «Экомилк» стоит 55 рублей, а не 63.
Несколько видов сыров также продаются со скидками. Например, творожный сыр с прованскими травами представлен на полках супермаркетов на 33% дешевле, такая же акция действует на сливочный сыр «Ландерс».
Самое выгодное предложение действует на пасту из морепродуктов «Балтийский берег» — минус 33% от обычной цены. Немного меньшая скидка — на варено-мороженые креветки в панцире — 31%.
Фейк накажут по закону: за ложные сообщения о ценах на продукты может быть введена уголовная ответственность
Рыбные консервы можно приобрести в среднем на 20% дешевле. А свежая скумбрия стоит 160 рублей вместо 180.
Также покупатели не видят хороших товаров, поскольку сотрудники магазинов не выставляют их на витрины, а выкупают самостоятельно. Только сначала ждут, чтобы поставщик снизил цену. Особенно это касается крутых подарочных наборов и новинок продуктового рынка.
В магазинах «Дикси» в Москве выявили нарушения антиковидных мер
Москва. 11 июня. INTERFAX.RU — В столице в пятницу проведено 80 проверочных мероприятий, были опечатаны четыре предприятия, также в 22 магазинах сети «Дикси» выявлен ряд нарушений противоэпидемического режима, сообщили в столичном управлении Роспотребнадзора.
Специалисты ведомства 11 июня проверили 37 магазинов «Дикси» АО «Дикси Юг». «Из них с нарушениями санитарно-эпидемиологических требований работало 22 магазина», — говорится в сообщении на сайте столичного Роспотребнадзора.
В ходе проверки были выявлены нарушения режима социального дистанцирования, масочного режима, несоблюдение термометрии, отсутствие необходимого уровня дезинфекции помещений и контактных поверхностей.
По фактам выявленных нарушений составлено 23 административных протокола, 22 против юрлица и один — против должностного лица, в том числе за грубые нарушения санитарно-эпидемиологических требований составлен протокол о временном запрете деятельности магазина «Дикси» в поселке Мосрентген, материалы по которому направлены в суд.
Кроме того, Роспотребнадзор Москвы провел 82 проверочных мероприятия за 11 июня, в ходе которых были обнаружены нарушения на 28 объектах, среди которых две кальянных, предприятия торговли и общественного питания, четыре предприятия были опечатаны в соответствии с административным протоколом.
Ситуация находится на контроле управления Роспотребнадзора по Москве, отметили в ведомстве.
