Как обманывают покупателей в супермаркетах «Билла».
Сразу хочу сказать, что сеть супермаркетов «Billa» — моя самая любимая в Москве. Лучше магазинов по соотношению цена — качество я пока не нашла, тем более, что ближайший магазин находится в пристройке к дому, где я живу.
Под торговой маркой «Billa» у нас в стране работаю магазины по франшизе немецкого концерна «REWE Group», существующего уже почти 100 лет.
Давайте сначала о хорошем, о том, чем мне нравятся магазины «Билла».
▪ Претензий к качеству продуктов у меня не возникало ни разу. Просрочку на полках вы не найдете. Грязные, надорванные упаковки тоже отсутствуют.
В магазинах всегда чисто и нет посторонних неприятных запахов.
▪ Если в «Биллу» зайдет случайный покупатель, то на первый взгляд может показаться, что стоимость продуктов в этих магазинах выше среднего. Так оно и есть. Но тут на первый план выходит карта покупателя, которая в «Билле» называется «Вкусная карта».
Как и в других сетевых магазинах, имея подобную карту, вы покупаете продукты по красным ценникам, которые существенно ниже регулярных черных.
▪ Каждую неделю нам в почтовый ящик кидают очередную листовку магазина, где перечислены все акционные товары. Как правило, в каждой категории есть такой «дежурный» товар, на который цена существенно снижена.
▪ В последнее время в сети «Билла» стали проводиться недели и даже месячники, когда каждый день на одну категорию продуктов цена снижается в 2 раза.
Это, на мой взгляд, очень щедрый жест. Вот недавно был день, когда за пол цены продавался весь сыр. Я купила «Ламбер» по 475 рублей за килограмм.
Разве плохо?
▪ По социальной карте предоставляется скидка 7% до часу дня, причем даже и в выходные.
К сожалению, практически в каждой бочке меда можно обнаружить ложку дегтя, иногда совсем маленькую, чайную, иногда столовую, а иногда и целое ведро.
Так вот, в супермаркетах «Билла» на самом видном месте над кассами висят два больших плаката. Информацию с плакатов периодически повторяют по радио.
Должна сказать, что очереди на кассах «Биллы» — явление не такое уж частое, скорее даже редкое, но бывает. Когда спешишь, то, естественно, это очень раздражает.
Вот в один из дней такая ситуация у меня случилась. Работало всего две кассы из пяти, в каждую стояло человек по 7 — 8. На просьбу людей из очереди позвать еще одного кассира реакции не последовало.
Когда я подошла к кассе оплачивать, то вежливо попросила выдать мне купон на 100 рублей, ибо в очереди в кассы было явно больше трех человек. Кассир очень удивилась и спросила, что это я такое придумала.
Я указала ей на плакат, который висел прямо у нее над головой. Кассир задумалась, а потом сказала, что нужно спросить администратора. Увидев администратора в зале неподалеку, она сама крикнула ей, спросив про купон.
Администратор, пробегая мимо кассы, бросила: «Нет у нас никаких купонов».
Что самое интересное, я думала, что меня поддержат люди из очереди и вместе мы добьемся, чтобы нам все-таки выдали эти купоны. Но из очереди стали раздаваться недовольные голоса, чтобы я не занималась ерундой и не задерживала людей.
Конечно, я бы могла развивать эту ситуацию и дальше, позвонив по горячей линии, затем в союз потребителей, пожаловавшись на недобросовестную рекламу. Но делать этого не стала, себе дороже. Просто сделала для себя вывод, что верить этой рекламе нельзя, это всего лишь красивые слова, чтобы заманить покупателей.
Такие ситуации бывают часто, что более дешевые продукты по акционным ценам быстро разбирают. Это вполне понятно. Найти на полках аналогичный товар порою сложно, ибо чаще всего что-то, да отличается: или вес в упаковке, или жирность, или другой показатель.
Сеть «Билла» мне по-прежнему нравится и ходить в эти магазины за продуктами я, конечно же, буду. А вот верить их красивым рекламным плакатам нельзя. Это просто надо принять к сведению и не надеяться на обещанное.
Рассылки «Ведомостей» — получайте главные деловые новости на почту
Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2024 г. ЭЛ № ФС 77-79546
Рекламно-информационное приложение к газете «Ведомости». Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) за номером ПИ № ФС 77 – 77720 от 17 января 2024 г.
Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti.ru
Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.
Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных
Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti.ru
Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных
«Лента» купит сеть «Билла Россия»
МОСКВА, 19 мая. /ТАСС/. Торговая сеть «Лента» приобретет торговую сеть Billa за €215 млн, говорится в сообщении ретейлера «Лента».
«Лента» планирует интегрировать в сеть «Ленты» 161 приобретенный супермаркет, логистическую инфраструктуру и сотрудников «Билла Россия». Как только магазины сети будут переведены под бренд «Лента», торговая марка «Билла Россия» прекратит свое существование», — отметил генеральный директор «Ленты» Владимир Сорокин.
Покупка сети «Билла Россия» внесет значительный вклад в рост продаж и финансовых результатов «Ленты», считают в компании.
Ожидается, что сделка будет закрыта летом 2024 года при условии получения необходимого одобрения со стороны Федеральной антимонопольной службы России.
По состоянию на 31 марта 2024 года, под управлением «Ленты» находилось 254 гипермаркета и 140 супермаркетов.
