Сеть ювелирных магазинов «585 Gold» уже 19 лет ставит перед собой задачу предложить покупателям выгодные условия. С этой целью она и внедрила программу лояльности, благодаря которой вы приобретете ювелирные изделия по демократичной стоимости. Чтобы принять в ней участие, узнайте, как происходит регистрация бонусной карты от «585 Gold», как создать личный кабинет и как его правильно использовать.
Как получить карту «585 Gold»
Чтобы стать участником программы лояльности, вам не придется делать покупку на определенную сумму. Просто зайдите в магазин и попросите кассира, чтобы он выдал вам карту. Понадобится заполнить анкету, которую обработают в течение нескольких дней, и вы сможете сделать выгодную покупку.
Пластиковые карты больше не предоставляются: ваши данные просто занесут в базу, и вы будете указывать на кассе номер телефона.
Как узнать, активирована ли карта
Как долго ждать активации карты «585 Gold»? Процедура занимает 1—7 дней. Но бывает, что даже через неделю анкета не активируется, поэтому уточняйте информацию:
- задайте вопрос продавцу в обычном магазине;
- проверьте баланс на сайте, указав привязанный номер телефона.
Если вы не можете авторизироваться на сайте и попасть в личный кабинет, то анкета еще не прошла регистрацию. Когда неделя истекла, а данные не появились в базе, то вы с большой вероятностью допустили ошибки, заполняя графы: не указали важную информацию или просто писали настолько неразборчиво, что прочитать текст не удалось. Чтобы исправить ситуацию, зайдите в торговую точку и попросите новую анкету; также вы можете сообщить о проблеме на горячей линии, и вам дадут инструкцию по вопросу.
Как оформить карту «585 Gold» через Интернет
Если вы не хотите идти в магазин, оформляйте карту участника лояльности через Интернет. Соблюдайте следующую инструкцию:
- Зайдите на главную страницу сайта и найдите надпись «Бонус»: она расположена в верхней правой части экрана.
- Наведите на нее курсор и выберите «Получить онлайн». Следующий шаг — заполнение анкеты, где вы укажете свои ФИО, пол, дату рождения, город проживания (не место регистрации, а фактическое нахождение), телефон и адрес электронной почты.
- После нажатия «Получить карту» проверьте сообщения на телефоне: на него отправят СМС с проверочным кодом. Впишите его в соответствующее окно, чтобы подтвердить регистрацию в программе лояльности «585 Gold».
После выполнения всех этапов вы увидите сообщение с номером виртуальной карты. Также вам предложат воспользоваться полученными бонусами и посмотреть каталог.
Как создать личный кабинет на «585 Gold»
Личный кабинет на сайте нужен, чтобы оформлять заказы, следить за их историей, проверять количество бонусов на балансе. Создавать его отдельно не нужно: вы получите доступ автоматически, как только оформите карту. В дальнейшем заходите в него, указывая номер мобильного телефона, который привязали к накопительному средству. Вам доставят сообщение с кодом, и после введения нужных символов вы окажетесь в личном кабинете.
Как начисляются и списываются бонусы
Сразу после регистрации на сайте вы получите приветственные баллы — 3 000 ед. Правда, потратить их удастся лишь по акции: после изменения правил бонусная карта просто дает вам право покупать изделия со скидкой в 20 %. Выбрать, хотите ли вы купить украшения и рассчитаться баллами или получить снижение цены, нельзя. Бонусами на август 2024 г. можно заплатить в рамках отдельных мероприятий, поэтому следите за информацией на сайте; особенности их начисления также приходится уточнять.
Проблема с программой лояльности заключается в том, что ее условия меняются, а персонал не владеет информацией в нужном объеме. На горячей линии тоже сложно уточнить данные, если у вас не самый стандартный вопрос.
Подарочные карты от магазина «585 Gold»
Кроме виртуальных и пластиковых карточек ювелирный магазин предлагает и подарочные. Если вы хотите приобрести украшение для друга или близкого человека, но боитесь не угодить, просто преподнесите ему сертификат. В вашем распоряжении следующие номиналы:
- 1 000 руб.;
- 3 000 руб.;
- 5 000 руб.
Не устраивает сумма подарка? Выбирайте вариант со свободным номиналом и зачисляйте на него средства. В результате получатель сможет воспользоваться подарочной картой «585 Gold» уже на следующий день. Важно, чтобы он потратил деньги в течение 6 мес., иначе срок действия сертификата закончится.
Как правильно пользоваться подарочной картой
Если вам вручили сертификат, учитывайте следующее:
- Расплатиться им разрешается единоразово, после чего карта считается погашенной. Например, если вы выбрали товар на 3 000 руб., а номинал сертификата составляет 5 000 руб., то 2 000 руб. пропадут. Забрать их деньгами или прийти и докупить украшения в другой раз не разрешается.
- Бывает, что одариваемому приглянулась вещь со стоимостью больше, чем указано в сертификате. Вы сделаете покупку по номиналу и доплатите разницу деньгами.
- Что предпринять, если подарочная карта «585 Gold» оказалась просрочена? В подобных случаях вы не сможете вернуть деньги или рассчитаться за покупки. Продление срока действия не предусматривается правилами. Также не исправить ситуацию, если пластик настолько поврежден, что штрих-код невозможно считать. Когда же номер и номинал удается различить, оснований для волнения нет.
- Подарочные сертификаты, приобретенные в сети магазинов, разрешается суммировать. Но важно, чтобы вы использовали их в том же городе, где они куплены. Например, вы приобрели сертификат в Сургуте, но подарили их своему знакомому в Санкт-Петербурге. Сразу прийти и заплатить им на кассе не получится, поскольку вам придется отправить заявку на перепрограммирование. Когда ее обработают, вы рассчитаетесь сертификатом в обычном порядке.
Купили товар по подарочной карте, а он оказался с дефектом? Бракованные изделия меняют в любом случае, чем бы вы ни платили за приобретения.
